sujet Re: Formulaire de demande de passage en TV par ADSL dans TV par ADSL et Fibre

Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

Ollermois — Wed, 08 Jun 2016 14:10:12 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un courrier m'invitant à passer à la TV par ADSL car la diffusion via le satellite Hotbird va cesser.

Je suis donc allé compléter le "Formulaire de demande de passage en TV par ADSL" mais lors de la validation celle ci n'aboutit pas.

Un message évoquant un problème technique s'affiche.

Je ne vois pas de solution à ce problème.

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

fredolerouge — Wed, 08 Jun 2016 18:16:44 GMT

salut @Ollermois

un changement de satellite ne signifie pas forcément le passage à la TV par ADSL

tu pourrais nous faire un un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

juste pour être sur du coup

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

Ollermois — Thu, 09 Jun 2016 04:51:19 GMT

Merci de ta réponse fredolerouge.

En fait c'est Orange qui me propose comme alternative, si je ne repositionne pas ma parabole, de passer à la TV par ADSL.

Je ne souhaite pas modifier l'orientation de ma parabole et ils mont contacté par téléphone hier .

Mon interlocutrice a fait le nécessaire pour valider le formulaire.

Le changement est en cours, je recevrai une nouvelle carte prochainement, ainsi que le mode opératoire pour la mise en service.

Je préfère ce mode de TV, par rapport au satellitte car il apporte des plus.

Merci encore à toi.

Bonne journée.

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

Bernard — Thu, 09 Jun 2016 07:30:11 GMT

Bonjour @Ollermois

Si vous désirez de l'aide concernant votre changement de mode tv, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

Ollermois — Fri, 10 Jun 2016 05:37:40 GMT

Merci Bernard.

Comme je l'ai mentionné plus haut l'opération est en cours.

Vos services font le nécessaire, je ne manquerai pas de faire appel à vous en cas de difficulté.

Bonne journée.

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

Bernard — Fri, 10 Jun 2016 07:07:35 GMT

@Ollermois bonjour, et merci de votre retour.

Je vous souhaite également une très bonne journée.

Cordialement.

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

Laurent2926 — Fri, 10 Jun 2016 11:34:55 GMT

Bonjour,

J'ai également reçu une lettre d'orange me proposant de passer du satellite à l'ADSL sans changer de décodeur.

voila ce que j'ai sur degrouptest :

ongueur de ligne :3360 mètres
affaiblissement théorique : 44.055dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.12 Mbps

qu'en pensez-vous ?

est-ce que je peux revenir au satellite si je ne suis pas satisfait ?

merci.

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

fredolerouge — Fri, 10 Jun 2016 11:58:29 GMT

salut @Laurent2926

c'est bon pour la TV par ADSL et ça devrait bien se passer

c'est réversible, mais tu verras que tu vas y gagner en services en ADSL

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

Ollermois — Fri, 10 Jun 2016 17:54:04 GMT

Comme l'a dit "fredolerouge" et pour l'avoir constaté chez des amis il y a des plus en ce qui concerne la TV par ADSL par rapport au satellite.

Je ne pense qu'il soit nécessaire par la suite de revenir au satellite.

Amicalement.

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

Laurent2926 — Mon, 13 Jun 2016 08:39:02 GMT

J'ai lu qu'il fallait avoir une atténuation de 42 dB max pour la télé en SD.

hors je suis à 45 db ...

Je pense qu'avec les caractéristiques de ma ligne, il faudra choisir entre regarder le TV et jouer en ligne ?

Qu'en est-il de la télé en SD ? je pense qu'avec le satellite on est en HD.

Voit-on une différence ?

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

fredolerouge — Mon, 13 Jun 2016 08:55:36 GMT

salut @Laurent2926

non, c'est 48 dB maxi, pas 42

mais en effet, le débit sera assez bas,n et il faudra choisir

Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

Yan_ — Mon, 09 Jan 2017 16:32:10 GMT

Bonjour @pontias26

Je vous propose de traiter votre demande.

Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.

Re: Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

pontias26 — Tue, 29 May 2018 13:21:45 GMT

Merci, le problème est réglé.

Re: Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

mille9cent35 — Wed, 30 May 2018 15:01:45 GMT

merci pour la ADSL::

Re: Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

niel07 — Wed, 30 May 2018 17:57:45 GMT

bonsoir,je n arrive pas a faire partir le formulaire car on me dit que je n ai pas recu de courrier de la part d orange,alors que ce n est pas le cas,je l ai,que faire merci

Re: Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

fredolerouge — Wed, 30 May 2018 18:05:14 GMT

salut @niel07

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