sujet Re: Re : Code Erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

Code Erreur T01

vince59273 — Fri, 04 Mar 2016 21:35:09 GMT

bsr depuis ce jour ma telecommande n'est plus reconnue par le recepteur tv play , avec le message d'erreur T01.

le spiles on etais remplacer meme probleme ;

J'espere trrouver une solution ici sur le forum .

merci de votre aide .

Re : Code Erreur T01

cledefa — Sat, 05 Mar 2016 07:46:10 GMT

Bonjour

@vince59273

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Re : Code Erreur T01

vince59273 — Sat, 05 Mar 2016 09:26:47 GMT

merci @cledefa ,mais dejas essailler et recepteur tjrs bloquer sur le code erreur

Re : Code Erreur T01

cledefa — Sat, 05 Mar 2016 10:01:51 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous avez vérifiez les batteries/piles..

Tentez de réinitialiser votre décodeur, voir:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/nouvelle-tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Re : Code Erreur T01

vince59273 — Sat, 05 Mar 2016 10:05:37 GMT

pour reinitialiser le recepteur faut avoir accer a la telecomande , donc pas possible ici et recepteur bloquer sur le code erreur

Re : Code Erreur T01

cledefa — Sat, 05 Mar 2016 10:12:54 GMT

Rebonjour

@vince59273

Avez vous accepté l'aide en ligne proposée par tchat? sur la page/FAQ indiquée

Re : Code Erreur T01

vince59273 — Sat, 05 Mar 2016 10:22:19 GMT

la a voir le chat est pas accessible , j'attend un conseiller sur le chat mais y a rien

Re : Code Erreur T01

cledefa — Sat, 05 Mar 2016 11:07:34 GMT

Rebonjour,

@vince59273

Désolé, au moment où je vous l'ai écrit, il y avait bien un tchat en ligne..

Un truc, il faut rester un peu (moins dune minute) sur la FAQ pour que le tchat soit proposé

Si tojours pas de tchat, contacter le service cient au 3900

Re : Code Erreur T01

Patsy2424 — Sun, 06 Mar 2016 09:09:00 GMT

Bonjour

J'ai eu le même problème. J'ai contacté le service client au 3900. Ils m'ont donné un code d'échange pour la télécommande et depuis que j'ai enlevé la languette plastique de la neuve tout fonctionne TB. Apparemment nous sommes plusieurs dans ce cas.

Bonne journée
Patsy2424

Re : Code Erreur T01

vince59273 — Sun, 06 Mar 2016 11:21:32 GMT

effectivement apres passage par le tchat , recuperer code de AVI pour remplacement de la telecomande , tous vas bien reconnue de suite aucune manipulation a faire .

Pour info c ma 2eme telecomande en 1 mois de temps .

Re: Re : Code Erreur T01

paule64 — Sat, 02 Jun 2018 12:54:53 GMT

bonjour, erreur T01, manipulation faite avec aide asistance orange, impossible de me connecter...comment procéder? merci, cordialement

Re: Re : Code Erreur T01

paule64 — Sat, 02 Jun 2018 12:58:47 GMT

oui,nous avons changé les pîles

Re: Re : Code Erreur T01

johann — Sat, 02 Jun 2018 14:02:10 GMT

Salut @paule64

Tu as suivi cette procédure .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239