sujet Re: vive orange dans TV par ADSL et Fibre

vive orange

zaza7768 — Sat, 09 Jun 2018 08:03:26 GMT

bonjour à tous, hier gros problème de connexion, j'appelle donc l'assistance orange. Bien m'en a pris le technicien incapable de m'expliquer le problème et devant, je l'avoue, ma colère m'a gratifié d'un je cite "va te faire enculée madame". Comme j'ai répondu sur le même ton et racroché, s'en est suivi un harcèlement téléphonique, plus de 20 appels en 30 mn!!!, m'obligeant à couper mon portable. Certains ont ils déjà eu ce genre de problème et que faire? En tout cas vu les problèmes réguliers et la gentillesse de ce technicien, je dis vive orange! et songe à changer d'opérateur

Re: vive orange

johann — Sat, 09 Jun 2018 08:09:41 GMT

Salut @zaza7768

Envoi un courrier de réclamation soit par mail

ou à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: vive orange

zaza7768 — Sat, 09 Jun 2018 17:52:57 GMT

oui à voir, bizarrement je n'ai pas reçu de mail pour enquête de satisfaction. mais j'y crois pas trop à la réclamation. Trop de problème avec orange et fonctionnement assez archaique, je compare pour bouger ailleurs.

En tout cas merci de m'avoir répondu