sujet Re: Decodeur tv4 erreur L11-08 dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur tv4 erreur L11-08

Pistachine — Wed, 13 Jun 2018 13:56:17 GMT

Bonjour,

Mon décodeur tv4 est maintenant reconnu par orange au bout d’une semaine. Maintenant j’ai l’erreur L11-08

Naturellement j’ ai redémarré livebox4 et decodeur 4 . J’ai essayé en wifi puis en ethernet. Que nenni.

merci pour votre aide

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

johann — Wed, 13 Jun 2018 14:02:22 GMT

Salut @Pistachine

Si tu as suivi les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-l11-01-a-l11-11_196240-741088

Prend la direction du service eChat, après ouverture de celle-ci .

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

Pistachine — Wed, 13 Jun 2018 14:14:40 GMT

Bonjour’

j’ai Reinialisé le décodeur toujours le même message d’erreur.

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

johann — Wed, 13 Jun 2018 14:57:44 GMT

@Pistachine

À ce moment la prend contact par eChat via le lien que j'avais posté ,

ou celui-ci .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

Pistachine — Wed, 13 Jun 2018 15:47:17 GMT

Ok. Pour info, Je ne reçois pas la télévision mais j’accede Au rreplay!!!!

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

Pistachine — Thu, 14 Jun 2018 07:00:37 GMT

Ale problème d'incohérence commerciale et technique a été résolu par un technicien compétent en 3 mn; il a fait la migration tv satellite vers tv adl. La commerciale en boutique n'avait pas fait la demande lors de mon changement de matériel Livebox 2/décodeur blanc pour Livebox 4/décodeur tv4. J'avais le problème, qui était bien identifié, depuis le 4 juin.

Si si vous avez ce problème insistez auprès du "3900 ou echat"

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

johann — Thu, 14 Jun 2018 08:37:48 GMT

@Pistachine

Voila que tout est bien qui fini bien .

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

Aldo11 — Tue, 07 Aug 2018 04:48:10 GMT

erreur code L11-08

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

mlumbro — Sat, 25 Aug 2018 15:56:01 GMT

Cette panne est persistante chez moi depuis plusieurs jours.

TROIS conversations e-chat avec 3 "personnes" différentes et un changement de décodeur en boutique plus tard, la 4è connexion en e-chat m'indique que ça pourrait "aussi" venir d'un problème de réseau qui concerne plusieurs abonnés : comme si passer 2 heures à taper sur son clavier en même temps que deconnecter, rebooter, garder le doigt 5s, débrancher-rebrancher et aller perdre une heure dans une boutique Orange (qui n'a pas la même info sur son ordi que les correspondants du e-chat !!) sans comtper le transport..., ne comptazit pas pour cette entreprise qui se dit "à la pointe".

Une telle désorganisation, alors qu'on nous parle pas toujours bien, c'est vraiment se moquer du monde.

et pour finir, "ça devrait" prendre 48h "mais ce n'est pas ça me dépasse" concluait Mme e-chat...

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

diouydan — Sat, 21 Nov 2020 10:24:15 GMT

bonjour, j'ai le meme problème que vous auriez vous la gentillesse de donner la solution qui a ete trouvé pour vous, merci

Re: Decodeur tv4 erreur L11-08

Shal83 — Sat, 08 Apr 2023 13:03:32 GMT

Bonjour j'ai eu le même soucis, et bon nombre de conseillers m'ont apporté peu de solutions jusqu'à ce qu'un conseillers trouve enfin le problème ça peut peut-être aider les personnes dans la même situation c'est tout simplement un problème lié à un dysfonctionnement de la livebox qui redémarre sans cesse alors n'hésitez pas à demander à votre conseiller de vérifier la fréquence des redémarrage de votre livebox la mienne redémarrer 370 fois en 1 mois et sans le remarquer le changement du décodeur n'y changeait rien ni son réinitialisation d'ailleurs seulement le changement de la livebox résoudra votre problème. On m'a donné pleins explications aussi ridicule l'une de l'autre de différents conseillers:

Le décodeur wifi est trop loin

Le décodeur wifi est trop prêt

Une interférence chez vous brouille le réseau le micro onde par exemple. Et j'en passe donc si ça peut aider d'autres personnes dans mon cas. Bon courage