sujet Re: Erreur W23L dans TV par ADSL et Fibre

Erreur W23L

Mornatha — Wed, 13 Jun 2018 21:17:32 GMT

Sur Orange depuis de nombreuses années, il y a un jour mon décodeur ne veut plus ou ne sait plus se connecter avec ma Livebox et le code W23L apparaît alors qu’il n’ya Rien de changer à mon installation en wifi
En suivant la marche à suivre de dépannage pas moyen de réinitialiser mon décodeur car bloquer sur la connexion wifi à avoir
Je ne comprends pas qui peut m’aider??

Re: Erreur W23L

Diane10 — Wed, 13 Jun 2018 22:17:19 GMT

Bonsoir
J'ai le même problème si cela peut vous consoler

Re: Erreur W23L

Diane10 — Wed, 13 Jun 2018 22:23:45 GMT

Je demande demain l'échange de ma TV box en boutique (elle date d'octobre donc neuve ayant très peu marché , quelques heures par semaine heureusement que je n'ai pris ni bouquet ni canal plus et qu'il nous reste la TNT

Re: Erreur W23L

Diane10 — Wed, 13 Jun 2018 22:47:08 GMT

Je viens de résoudre le problème j'ai branché avec le câble ethernet et une vague mise à jour s'est téléchargée et cela fonctionnait. On vient de débrancher le câble et cela fonctionne avec le wifi bonne chance

Re: Erreur W23L

johann — Thu, 14 Jun 2018 05:00:28 GMT

Salut vous @Mornatha / @Diane10

Voir les conseils .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-4-code-erreur-w23l_170819-718943

Et si le problème persiste, dès 8h prendre contact par " chat"

avec un conseiller via ce lien .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Erreur W23L

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 06:39:36 GMT

bonjour @Mornatha

si la manipulation proposée par @Diane10 n'a pas résolu le problème,vas sur ce lien et clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

bonne journée

Re: Erreur W23L

Nalex89 — Fri, 15 Jun 2018 07:02:26 GMT

Nous aussi même problème depuis 4 jours .....

Re: Erreur W23L

melet39 — Fri, 15 Jun 2018 07:07:14 GMT

@Nalex89

idem

vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

à moins que la solution donnée par @Diane10 fonctionne

Re: Erreur W23L

Mornatha — Fri, 15 Jun 2018 08:21:36 GMT

J’ai réussi en branchant le câble ethernet
Une mise à jour s’est faite
Débranché le câble ensuite une fois que la télé était repartie et tout va bien
Merci de vos réponses

Re: Erreur W23L

melet39 — Fri, 15 Jun 2018 08:38:52 GMT

bonjour @Mornatha

merci du retour

bonne journée

Re: Erreur W23L

9w — Thu, 12 Sep 2019 07:56:33 GMT

Je viens de réaliser cette manipulation qui a fonctionné sans avoir à faire de ré initialisation .merci

Re: Erreur W23L

melet39 — Thu, 12 Sep 2019 08:42:07 GMT

bonjour @9w

merci du retour

bonne journée

Re: Erreur W23L

Sandagabo — Fri, 10 Jan 2020 21:28:58 GMT

Merci beaucoup depuis plusieurs jours non suivis l’erreur w23L pas de wifi.

Je viens de suivre vos conseils cela a effectivement du faire une petite mise à jour car le voyant « volume » a changé (plus récent) ..... A refaire je suppose régulièrement car les mises à jour wifi décodeur semble de ne pas bien s’effectuer sans branchement direct

Re: Erreur W23L

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 10:05:45 GMT

bonjour @Sandagabo

merci du retour oui,il faut le faire de temps en temps vu que les mises à jour ont du mal à se faire en wifi

bonne journée

Re: Erreur W23L

Jef53bg — Tue, 03 Mar 2020 20:15:27 GMT

Merci pour ce tuyau. Ça fonctionne 👍

Re: Erreur W23L

melet39 — Wed, 04 Mar 2020 08:10:07 GMT

bonjour @Jef53bg

merci du retour

bonne journée

Re: Erreur W23L

Horatio59 — Wed, 04 Mar 2020 10:10:38 GMT

Ta solution marche il est impératif de brancher le décodeur TV UHD Orange en ethernet quitte à acheter un long cable.

Merci.

Re: Erreur W23L

melet39 — Wed, 04 Mar 2020 10:43:05 GMT

bonjour @Horatio59

merci du retour

bonne journée

Re: Erreur W23L

cedric49 — Thu, 28 May 2020 20:23:01 GMT

Salut

Depuis 2 jours j'ai ce message erreur W23L vu pendant une mise a jour au milieu de la nuit, a la fin j'ai vu apparaître l'erreur, mais sa n'a pas d'influence sur le fonctionnement de la box tv.

Car une fois la tranche horaire des mises a jour de 3h a 6h passer j'ai pas de problème dans la journée je peut regarder mes programmes, j'ai essayer de brancher un câble ethernet mais je c'est pas comment lancer la mise a jour de ma box tv manuellement

Re: Erreur W23L

melet39 — Fri, 29 May 2020 06:49:38 GMT

bonjour @cedric49

quel décodeur possèdes tu ?

cdt