sujet Re: Probleme Télécommande decoteur tv4 dans TV par ADSL et Fibre

Probleme Télécommande decoteur tv4

Claudio0102 — Sun, 17 Jun 2018 17:10:08 GMT

Bonsoir,

J ai eu mon nouveau decodeur hier je l ai installé. ..tout fonctionne hors mis la télécommande. ..donc j ai fais toute les manipulations qui sont sur les forums rien.. j ai changé les piles mais toujours rien... réinitialisation du decodeur et toujours rien....

Comment faire pour changer la télécommande ?

Bonne soiree

Cordialement

Re: Probleme Télécommande decoteur tv4

melet39 — Sun, 17 Jun 2018 17:24:10 GMT

bonsoir @Claudio0102

éssaie ceci

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

si pas de résultat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Probleme Télécommande decoteur tv4

Claudio0102 — Sun, 17 Jun 2018 18:11:38 GMT

Tout ca j ai fais ....

Re: Probleme Télécommande decoteur tv4

melet39 — Sun, 17 Jun 2018 18:25:11 GMT

re @Claudio0102

si aucune solution ne fonctionne

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-4-l-appairer_171435-719553

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-4-la-reappairer-_172031-720061

contacte le service client,le lien du bas dans le post au dessus est dispo jusqu'à 21h30