sujet Re: decodeur orange et caution dans TV par ADSL et Fibre

decodeur orange et caution

Celily77 — Tue, 27 Mar 2018 12:02:35 GMT

Bonjour, j'ai aujourd'hui fait la demande de changement de live box et décodeur4 afin de rendre le décodeur noir adsl et la live box 3. Il me semble qu'il y avait une caution de 49 euros lorsque nous avons pris ces équipements. Aujourd'hui donc le commercial m'a indiqué que le montant de la caution pour le décodeur serait prélevé sur ma prochaine facture, d'un montant de 50 euros. La caution précédente va t elle m'être rendu lorsque je vais ramener mon ancien matériel à l'agence Orange?

Merci pour votre réponse.

Re: decodeur orange et caution

melet39 — Tue, 27 Mar 2018 15:25:14 GMT

bonjour @Celily77

ta caution sert pour le nouveau décodeur,par contre les 50€ sont des frais de mise en service du nouveau décodeur

cdt

Re: decodeur orange et caution

Fannamoon — Wed, 20 Jun 2018 22:35:07 GMT

Bonjour pour ma part je me demandais si j'allais revoir ma caution comme ils m'ont dit que maintenant il n'y a plus de caution mais des frais de mise en service. Mais la ce serait garder la caution et en plus mettre des frais de service! Et quels frais de mise en service?franchement ça correspond à quoi?merci

Re: decodeur orange et caution

melet39 — Thu, 21 Jun 2018 05:30:03 GMT

bonjour @Fannamoon

c'est expliqué au dessus,à part si tu résilie

cdt

Re: decodeur orange et caution

Celily77 — Thu, 21 Jun 2018 05:41:48 GMT

Bonjour, merci pour la réponse, mais du coup je la trouve où la reponse expliquée au dessus ?
Cdl

Re: decodeur orange et caution

melet39 — Thu, 21 Jun 2018 05:46:12 GMT

bonjour @Celily77

ce n'est pas à toi que je répondais

ta caution te sera rendue lorsque tu résilira et rendra ton nouveau décodeur

cdt