sujet Déconnexion intempestive dans TV par ADSL et Fibre

Déconnexion intempestive

Ddteam — Fri, 22 Jun 2018 06:45:05 GMT

Je n'ai jamais eu a me plaindre du service TV d'orange mais depuis le début de la coupe du monde c'est vraiment n'importe quoi. Mon décodeur cherche la connexion a ma livebox a chaque allumage. Le comble est qu'il s'agit d'un decodeur recent (suite a echange). Je n'arrive pas a comprendre pourquoi du jour au lendemain la livebox est comme par hasard introuvable (elle n'a pas bougée). C'est inadmissible et inconcevable je paye un abonnement bein et je passe plus de temps a reapairer ma box. Avez vous des problemes en ce moment ? Allez vous faire un geste qqch pour vos clients c'est une honte.

Re: Déconnexion intempestive

fredolerouge — Fri, 22 Jun 2018 07:07:40 GMT

pas bonjour non plus @Ddteam

"nous" ici ne ferons aucun geste envers qui que ce soit parce que nous sommes clients comme toi

et comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi?

et pourquoi le décodeur a t'il été changé ?

Re: Déconnexion intempestive

melet39 — Fri, 22 Jun 2018 07:00:59 GMT

@Ddteam

il y a des poblèmes de flux sur les chaines bein et tf1 dus à la coupe du monde,le problème est en cours de résolution,à moins que ce problème soit rencontré sur toutes les autres chaines

cdt

Re: Déconnexion intempestive

fredolerouge — Fri, 22 Jun 2018 07:04:33 GMT

salut @melet39

il semblerait que TF1 n'y soit pour rien ici, c'est une défaillance de la connexion box/décodeur qui serait en cause

Re: Déconnexion intempestive

melet39 — Fri, 22 Jun 2018 08:15:20 GMT

bonjour @fredolerouge

c'est possible,il faudrait que @Ddteam réponde à ta question

bonne journée

Re: Déconnexion intempestive

Ddteam — Sun, 01 Jul 2018 10:14:35 GMT

Bonjour @fredolerouge,

Le décodeur est connecté via wifi ,
Le décodeur a été changé car du jour au lendemain la connexion s'est perdue et ca n'a jamais reussi a se reconnecter malgré toutes les manipulations.
Merci de vos réponses

Re: Déconnexion intempestive

fredolerouge — Sun, 01 Jul 2018 12:41:10 GMT

salut @Ddteam

@melet39

décodeur en wifi, ma foi, pourquoi chercher bien loin quand la cause est là juste sous nos yeux

wifi ou plugs pour le décodeur, à fuir

mets un câble ethernet, même long, et le problème sera réglé

Re: Déconnexion intempestive

Ddteam — Mon, 02 Jul 2018 18:22:48 GMT

Salut @fredolerouge

Merci du conseil, je suis du métier je me doute que l'ethernet reglera le problème ce qui m'ennuie c'est que ca fait 2 ans qu'il est configuré en wifi et je n'avais jamais eu de problèmes. Mais j'attends la fin de la coupe du monde et j'aviserai sur l'installation a adopter. Merci du temps consacré
Bonne soirée