sujet Re: Code erreur S04 du 26/06/2018 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S04 du 26/06/2018

tonik — Tue, 26 Jun 2018 18:27:49 GMT

Bonjour.

Depuis ce matin, plus de réception TV, avec code erreur S04.

Par contre on se connecte sans problème à Internet.

J'ai fait les manipulations habituelles : tout éteindre (box + décodeur) et redémarrer ; réinitialiser le décodeur. Rien n'y fait.

Y a-t-il un incident Orange (non annoncé car j'ai vérifié sur le site) ?

Merci.

fredolerouge — Tue, 26 Jun 2018 18:34:33 GMT

si aucun incident réseau n'est indiqué, direction l'assistance pour comprendre où se situe le problème

tonik — Tue, 26 Jun 2018 19:08:48 GMT

Bien vu fredolerouge.

J'ai lancé le diagnostic de l'assistance, qui m'a sorti le résultat suivant :

"votre Livebox est en cours de mise à jour"

Après rédemérrage et processus d'installation, je retrouve la TV.

Merci

fredolerouge — Wed, 27 Jun 2018 05:51:27 GMT

merci pour ce retour, content que cela fonctionne