sujet Re: Installation decodeur dans TV par ADSL et Fibre

Installation decodeur

Elise88 — Thu, 05 Jul 2018 16:15:21 GMT

Bonjour
J'ai installe mon décodeur hier et depuis son installation il m'affiche sur la TV :" mise à jour en cours" puis "no signal " puis il recommence mise à jour etc.. il ne se passe rien d'autre. J'ai recommencé deux fois l'installation mais rien ne change. Merci de votre aide

Re: Installation decodeur

melet39 — Thu, 05 Jul 2018 16:20:57 GMT

bonsoir @Elise88

comme c'est récent,il faut attendre de recevoir le sms t'informant que tes services sont activés

cdt

Re: Installation decodeur

joel16 — Thu, 05 Jul 2018 16:39:07 GMT

bonjour

orange vient de m'installer la fibre ,( avant j'étais sur sat ), j'ai reçu dans le colis pour l'installation : une livebox , un boitier de racordement fibre , une carte pour remplacer celle qui se trouvait dans le décodeur sat :

tous les branchements effectués , carte remplacé dans le décodeur , après le lancement de ce dernier , j'ai du procéder à une réinicialisation ( touche bleu jaune bleu de la télécommande ) pour que mon décodeur effectue la recherche des chaines ( avant la réinitialisation il continuait de rechercher les chaines du sat ) depuis tout marche sauf une coupure TV hiers soir sans raison apparente ! apres un arret et redémarage un moment plus tard, tout marche de nouveau

je ne sais si ton cas est cas similaire , mais ci ça peut t'aider

amicalement

Re: Installation decodeur

Elise88 — Thu, 05 Jul 2018 17:04:45 GMT

Merci pour vos réponses
Ma ligne est bien activée et internet fonctionne. Un technicien est venu samedi dernièr pour l'activer. Alors je dois être nulle mais
J'ai essayé la manip du bleu jaune bleu mais rien ne se passe non plus 🙁

Re: Installation decodeur

joel16 — Thu, 05 Jul 2018 18:34:25 GMT

bonjour

quel est la liaison entre boitier fibre et livebox ? ( un cable RJ45 ? ) éviter les laisons wifi ou CPL

amicalement

Re: Installation decodeur

Elise88 — Fri, 06 Jul 2018 07:29:49 GMT

J'ai une rallonge de 10 mètres en Ethernet

Re: Installation decodeur

fredolerouge — Fri, 06 Jul 2018 07:43:48 GMT

salut @Elise88

ok pour le câble ethernet, mais comme tu as fait une modification SAT vers IPTV, as tu bien reçu le SMS indiquant que la modification TV était active?

Re: Installation decodeur

melet39 — Fri, 06 Jul 2018 07:43:53 GMT

bonjour @Elise88

as tu recu le sms d'activation

cdt

Re: Installation decodeur

joel16 — Fri, 06 Jul 2018 13:46:46 GMT

bonjour

il est possible que le décodeur ait un problême , mais avant de demander un échange , un contrôle des branchements ,( un ami chez qui ça ne marchait pas s'était trompé de prise ! pour le fil RJ45 de liaison ) , de la carte qui doit commencer par 3 et qu'elle se trouve dans la bonne position , du cable RJ45 essais avec un autre au cas ou il y aurait un mauvais contact , après tous ces controles une tentative d'arrêt redémarage , puis réinitialisation du décodeur , et si pas de résultat une demande d'échange du décodeur

amicalement

Re: Installation decodeur

Elise88 — Fri, 06 Jul 2018 16:13:11 GMT

Un technicien est venu pour la connexion car il y avait un problème sur l'installation
Internet fonctionne très bien et il m'a dit que je pouvais faire les branchements pour le decodeur avec La rallonge

Re: Installation decodeur

melet39 — Fri, 06 Jul 2018 16:22:53 GMT

bonjour @Elise88

en ethernet,c'est parfait,mais la tv sera activée lorsque tu auras recu le sms te disant servic activé

bon weekend

Re: Installation decodeur

joel16 — Sat, 07 Jul 2018 09:23:35 GMT

bonjour

faire un test avec un autre cable au cas d'un mauvais contact

amicalement

Re: Installation decodeur

melet39 — Sat, 07 Jul 2018 10:34:18 GMT

bonjour @Elise88

ou en es tu aujourd'hui as tu recu le sms

bon weekend