https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/contact-service-client/m-p/1610901#M115424 <P>Bonsoir je viens de tél à orange mon décodeur tv étant en panne , après avoir patienté plus d'une demi heure et eu 2 interlocuteurs différents, on m'a dit que mon nouveau décodeur me serait adressé dans un point relais dans 2 jours; et devant mon étonnement de ce délai j'ai eu comme réponse que ce n'était pas la fin du monde si je n'avais pas la tv pendant&nbsp; plusieurs jours !!!! que j'avais la tv gratuite???? or je paye également canalsatellite!! et qu'il ne pouvait rien faire d'autre puisque sa collègue avait pris l'initiative de me le faire envoyer en point relais</P><P>Je suis vraiment mécontente car je paie pour tous les jours mon abonnement et c'est la première fois qu'un commercial (si commercial) me répond ainsi.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 18 Jul 2018 16:55:54 GMT sulla 2018-07-18T16:55:54Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/contact-service-client/m-p/1610901#M115424 <P>Bonsoir je viens de tél à orange mon décodeur tv étant en panne , après avoir patienté plus d'une demi heure et eu 2 interlocuteurs différents, on m'a dit que mon nouveau décodeur me serait adressé dans un point relais dans 2 jours; et devant mon étonnement de ce délai j'ai eu comme réponse que ce n'était pas la fin du monde si je n'avais pas la tv pendant&nbsp; plusieurs jours !!!! que j'avais la tv gratuite???? or je paye également canalsatellite!! et qu'il ne pouvait rien faire d'autre puisque sa collègue avait pris l'initiative de me le faire envoyer en point relais</P><P>Je suis vraiment mécontente car je paie pour tous les jours mon abonnement et c'est la première fois qu'un commercial (si commercial) me répond ainsi.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 18 Jul 2018 16:55:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/contact-service-client/m-p/1610901#M115424 sulla 2018-07-18T16:55:54Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/contact-service-client/m-p/1610914#M115425 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6112323">@sulla</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>en principe on te demande ou tu veux faire l'échange soit en point relais, soit en boutique,dans ce cas on te donne un code savi</P> <P>fais une réclamation sans te faire trop d'illusion</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 18 Jul 2018 17:42:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/contact-service-client/m-p/1610914#M115425 melet39 2018-07-18T17:42:49Z