sujet 450 RAI MED dans TV par ADSL et Fibre

450 RAI MED

PAT6 — Sat, 01 Feb 2014 14:37:53 GMT

RAI MED (450) : ce matin, absence d'image et de son sur ce canal,

maintenant, image revenue depuis je ne sais pas quand, mais pas de son.

Problème international ?

Re : 450 RAI MED

roberto13 — Sun, 02 Feb 2014 07:56:53 GMT

Bonjour Pat6,

S'il s'agit d'un seul canal, il est fort probable que c'est un problème sur cette chaîne, si l'image est revenue, il y a une intervention en cours. Vous pouvez toujours tenté un reset de votre décodeur (bouton arrêt/marche).

Cordialement,

Re : 450 RAI MED

PAT6 — Mon, 03 Feb 2014 08:28:30 GMT

merci pour v/réponse.

dans la journée tout était revenu

Re : 450 RAI MED

Eliane35 — Wed, 30 Apr 2014 10:51:44 GMT

Ïmpossible d'avoir Raï Med depuis quelques semaines. A l'instant, suite à un 2ème appel téléphonique au 39-70, je viens d'apprendre que cette chaîne n'est plus diffusée par Orange. Cela bien sûr sans que les clients soient avertis et alors qu'elle figure toujours dans la liste des chaînes Orange. Voici ce que je viens de copier :

"Canal 450 Raï Med est une chaîne incluse dans la TV d'Orange" et la liste "Toutes les chaînes de la TV Orange" est tojours celle de février 2014 qui comporte bien la chaïne 450 Raï Med.

Je suis sidérée par le manque de respect d'Orange pour sa clientèle. N'importe qui comprendrait qu'il est bon de communiquer d'autant que cette communication ne coûte rien puisqu'elle se fait par Internet, mais les têtes pensantes d'Orange sont certainement déconnectées des réactions de leur clientèle. Je suis vraiment très mécontente de cette manière de faire et je considère que ce mépris conscient ou non des clients peut éventuellement présager d'autres désagréments.

Re : 450 RAI MED

PAT6 — Wed, 30 Apr 2014 16:27:36 GMT

Bonsoir Eliane 35, j'avais signalé cette absence dès le 1er février. Je pensais ensuite que tout allait

rentrer dans l'ordre : j'avais vu sur ce canal 450 que Orange s'excusait, que le maximum serait fait pour la récupération de cette chaîne. Puis je suis partie en vacances, et effectivement en rentrant un autre message avait remplacé le 1er : RAI MED, la seule italienne visible gratuitement ne faisait plus partie des chaînes . A moins de s'abonner au bouquet italien, ......ou de regarder RAI NEWS sur Internet,.... Vive l'Europe !.

Re : 450 RAI MED

arebours — Wed, 30 Apr 2014 20:27:52 GMT

http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/tv/inclus-offres-tv.aspx?idb=17

Ici on constate que, officiellement, Orange diffuse encore (en avril donc) cette chaîne...

Bon, on fait comment, nous, pour la voir ??? Remboursement ?

Re : 450 RAI MED

Yuki — Wed, 30 Apr 2014 22:36:37 GMT

Orange n'a pas supprimé la chaîne. Rai Med a définitivement arrêté ses émissions il y a quelques semaines.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Rai_Med

Re : 450 RAI MED

Eliane35 — Thu, 01 May 2014 02:16:27 GMT

Si tel est vraiment le cas, pourquoi Orange ne prévient-elle pas ses clients ? Je ressens un profond mépris pour les utilisateurs, et aussi pour le personnel qui n'est même pas informé et qui doit aller à la pêche aux renseignements lorsqu'on les appelle.

Re : 450 RAI MED

Yuki — Thu, 01 May 2014 08:30:45 GMT

Un technicien d'Orange avait indiqué il y a quelques semaines que la chaîne avait définitivement cessé sa diffusion sur un autre fil de discussion sur Rai Med :

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/disparition-RAI-MED-sur-TV/m-p/207349#M14846

Si quelqu'un de Orange est à l'écoute, ce serait effectivement une bonne idée s'il y avait une page blog et un service Twitter, où on nous informe sur la vie de l'offre TV par Orange. Exemple :

- cette chaîne A n'existe plus

- ces autres chaînes B, C, D sont désormais disponibles en HD+

- la chaîne E a rejoint l'option XYZ

- entre le xx/xx et le yy/yy ce bouquet est en clair

Etc...

Re : 450 RAI MED

Eliane35 — Mon, 19 May 2014 22:44:10 GMT

Que fait orange pour retrouver la chaine 450 rai med ou une autre chaine italienne equivalente et retablir ainsi son offre ?????

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : 450 RAI MED

PAT6 — Tue, 20 May 2014 07:16:36 GMT

Bonjour, suite à ce thème sur RAI MED, je suis OK avec Eliane 35 ; nous comprenons que la Rai ait interrompu ces transmissions de RAI MED. Ne Pourrait-on pas avoir Rai News 24 en lieu et place, puisque nous pouvons l'avoir sur Internet ? Merci à Orange de voir ce qu'il est possible de faire, et de nous tenir informés. Cordialement .