sujet Panne tv orange dans TV par ADSL et Fibre

Panne tv orange

Emibayre — Mon, 06 Aug 2018 15:14:07 GMT

Bonjour,
Cela fait désormais 3 semaines que je ne dispose plus de l'accès aux services de la tv d'orange. On me promène de service en service, me promettant la venue d'un technicien que j'attends toujours, et pourtant des lors que j'allume ma box tv fibre, le problème S03 est encore bien présent.
Je cherche depuis tout ce temps les milles et unes possibilités de résolution de problèmes sans succès.
Il serai de bonne augure et fort bien venue de la part de vos services, que les choses avances rapidement afin que notre charmante relation ne se dégrade fortement. Je paye un service, la moindre des choses est donc que cela soit pris en charge par vos soins!
Toutefois, le service réclamation est tout aussi joignable et réactif que le service technique.
Dans l'attente de vous lire et de prendre rapidement contact avec qui de droit.
Cordialement.

Re: Panne tv orange

melet39 — Mon, 06 Aug 2018 15:20:37 GMT

bonjour @Emibayre

si tu as l'occasion passe en boutique pour un échange de carte

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt