sujet Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

loup1281 — Wed, 18 Jul 2018 19:07:16 GMT

bonsoir,

Cela fait des jours, des semaines voire des mois que le Replay de la TV d'ORANGE via le menu ne fonctionne plus. J'ai un code erreur CAM02.

J'ai une LIVEBOX 4 et un décodeur TV d'ORANGE V4.

je suis obligé de me mettre sur la chaine dont je veux voir le Replay pour y accéder !!!!!!

sauf que on ne peux pas accéder au Replay de certaines chaines en procédent ainsi.

j'ai éssayé toute les solutions proposé sur l'assisrance Orange sans succés !!!!!!

merci de votre réponse

cordialement

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

melet39 — Wed, 18 Jul 2018 19:44:25 GMT

bonsoir @loup1281

vas sur ce lien,et tu clic sur la vignette contact en bas à droitepour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-cam02_228782-771160

cdt

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

loup1281 — Sun, 22 Jul 2018 13:45:30 GMT

merci à toi, très bonne journée.

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

melet39 — Sun, 22 Jul 2018 13:57:08 GMT

bonjour @loup1281

ton problème est il résolu ?

bonne fin de weekend

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

loup1281 — Sun, 22 Jul 2018 14:40:05 GMT

bonjour,

il s'agit à priori concernant l'impossibilité d'accéder au replay de la TV d'ORANGE via le menu et l'erreur CAM02,

d'un problème général présent sur la quasi totalité des cliens. La seule possibilité est d'accéder au replay directement deuis la chaine concernée !!!!!! En attente de résolution !!!!!!

bonne fin de journée à toi

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

melet39 — Sun, 22 Jul 2018 15:01:21 GMT

bonjour @loup1281

merci du retour

bonne fin de weekend

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

LaPulpe — Thu, 09 Aug 2018 23:53:44 GMT

Nous sommes le 10 août et ce problème vient d’ apparaître pour moi aussi. Peut-on avoir un retour d’information svp sur la gestion de ce problème ? Merci.

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

LaPulpe — Fri, 10 Aug 2018 00:03:20 GMT

Et cela empêche même les clients Canal + d’ accéder à Canal sur la TV. Comment peut-on nous conseiller de visionner canal sur PC à la place ? C’est une privation de jouissance d’un service acquis paisiblement ...

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 06:19:16 GMT

bonjour @LaPulpe

éssaie d'en savoir plus avec un conseiller par chat en cliquant sur la vignette en bas à droite

bonne journée

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

loup1281 — Fri, 10 Aug 2018 06:24:13 GMT

je suis tout à fait d'accord avec vous !!!!! pas de solution proposé par Orange à part utiliser le replay à partir de la chaine TV concernée !!!!! Et patienter !!!!! perso je doute que le problème soit en cours de résolution. Effectivement on paye pour un service que l'on devrait avoir et que l'on n'a pas !!!!

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 06:28:04 GMT

re @loup1281

il y a une nouvelle version de prévue qui j'espere corrigera ce problème

bonne journée

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

loup1281 — Fri, 10 Aug 2018 06:38:29 GMT

perso, j'ai essayé tous les tutos disponible sur l'assistance Orange. j'ai également fait un chat avec un conseiller Orange à plusieurs reprises ( reset à distance du décodeur TV d'Orange V4 + diverses manipulations sur le décoteur TV d'Orange V4 et la Livebox 4). ça n'a rien donné ERREUR CAM2 toujours présente !!!!! om me dit que le problème est pris en compte et qu'il est en cours de résolution !!!! sans commentaire !!!!! depuis le temps que ça dure, je vais probablement jeter l"éponge !!!!!!

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

loup1281 — Fri, 10 Aug 2018 06:40:13 GMT

j'espère que la nouvelle version logicielle corrigera cette satanée erreur CAM02 ?

bonne journée

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 06:42:58 GMT

re @loup1281

je ne vois que cette solution,attendre la prochaine version après les vacances

bonne journée

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

LaPulpe — Fri, 10 Aug 2018 09:53:36 GMT

Bonjour à tous,
Soyons justes. Suite à mon précédent message et à un débranchement / rebranchement électrique de la box et du décodeur TV il y a 20 minutes, j’ai de nouveau accès au replay sur toutes mes chaînes y compris Canal+. Un message « problème d’identifiants » sur la box est apparu l’espace d’un instant mais je n’ai rien eu à faire et tout est rentré dans l’ordre. Merci à Orange d’avoir résolu le problème, en espérant que ce soit le cas pour tous les abonnés. Cordialement / LaPulpe

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 09:58:50 GMT

bonjour @LaPulpe

merci du retour

bonne journée

Re: Code erreur CAM02 REPLAY TV D'orange

LaPulpe — Sat, 11 Aug 2018 02:12:13 GMT

@melet39 - Avec plaisir. Bon week-end !

LaPulpe