sujet Re: Tv dans TV par ADSL et Fibre

Tv

Ana28240 — Sun, 12 Aug 2018 10:23:04 GMT

Bonjour
J'ai internet mais plu tv. Déjà avant sa buger beaucoup mais la plu rien depuis 2 jours.
Que faire ? Étant donner que je paye pour rien.
Résilié ?...

Re: Tv

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 10:28:05 GMT

bonjour @Ana28240

quelle réception,adsl,fibre,sat quel décodeur et comment celui ci est relié à la livebox,explique toi

cdt

Re: Tv

Ana28240 — Sun, 12 Aug 2018 10:42:03 GMT

Vdsl, le boitier est brancher directement au décodeur tv

Re: Tv

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 10:48:05 GMT

re @Ana28240

tu dis plus rien,il s'allume au moins et si oui qu'a tu à l'écran

quel décodeur tu possede

Re: Tv

Ana28240 — Sun, 12 Aug 2018 10:58:38 GMT

Sagem slim. Oui il s allume mais aucune image , et je fait le test sur mon.portable avec l application sa me dit qu'ils sont un jene occasionner . Mais bon je trouve que sa dur longtemps..

Re: Tv

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 11:44:16 GMT

re @Ana28240

éssaie ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

le lien du bas est dispo aujourd'hui

Re: Tv

Ana28240 — Sun, 12 Aug 2018 11:54:07 GMT

Merci

Re: Tv

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 11:56:21 GMT

re @Ana28240

tiens nous au courant du résultat

cdt

Re: Tv

Ana28240 — Sun, 12 Aug 2018 11:58:04 GMT

Merci
Jai fait les etapes comme le site dit et sa fonctionne , merci beaucoup 👍

Re: Tv

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 12:03:07 GMT

re @Ana28240

de rien,merci du retour,c'est parfait

bon dimanche

Re: Tv

Ana28240 — Sun, 12 Aug 2018 12:04:23 GMT

Merci de votre rapidité

Re: Tv

melet39 — Sun, 12 Aug 2018 12:09:02 GMT

re @Ana28240

de rien,quand on peut,content pour toi que le problème soit résolu rapidement

bon après midi