sujet Re: erreurP01 dans TV par ADSL et Fibre

erreurP01

risotto — Fri, 10 Aug 2018 16:50:08 GMT

Bonjour,

Lorsque j'allume la TV le code erreur P01 s'affiche. J'ai la grille de la Tv d'orange, j'ai le son mais je n'ai pas l'image de ce que je veux voir et n'arrive pas à changer de chaine.

Merci de votre aide

Re: erreurP01

melet39 — Fri, 10 Aug 2018 17:05:58 GMT

bonsoir @risotto

voir ici et vas jusqu'à la réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-p01_62354-63233

tiens nous au courant

cdt

Re: erreurP01

jyjo29 — Sat, 11 Aug 2018 06:55:40 GMT

Bonjour

Un simple redémarrage suffit en général pour regler le problème P01

Re: erreurP01

risotto — Tue, 14 Aug 2018 07:53:08 GMT

merci

Re: erreurP01

melet39 — Wed, 15 Aug 2018 06:21:50 GMT

bonjour @risotto

ton problème est il résolu,et si oui comment

bonne journée

Re: erreurP01 !!!NETFLIX

XelaNexan — Wed, 05 Sep 2018 12:53:08 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours malgré plusieurs tentatives de relance de l'ensemble de mon installation,

je n'arrive plus à accéder au service NETFLIX via la TV orange....

sur mes autres supports (mobile,portable) je n'ai aucun souci d'accès au service NETFLIX, cela ne vient de quoi et comment puis-je résoudre mon souci étant donné qu'orange n'a pas les moyens de me répondre (même en agence).

le service est payé et orange m'empêche d'en profiter !!!!

Merci d'avance de votre aide, à défaut d'avoir Orange pour répondre....

Re: erreurP01 !!!NETFLIX

melet39 — Wed, 05 Sep 2018 13:43:31 GMT

bonjour @XelaNexan

si la réinitialisation n'a rien donnée

voir avec le service client pour une éventuelle réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt