sujet Erreur S04 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S04

Markus3 — Fri, 17 Aug 2018 14:19:35 GMT

Bonjour .

Comme j'ai l'erreur qui s'affiche, quelqu'un connaîtrait

un moyen efficace pour prendre contact avec le service client .

Merci .

Re: Erreur S04

melet39 — Fri, 17 Aug 2018 14:39:02 GMT

bonjour @Markus3

voir ici jusqu'à la réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s04_72749-73613

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Erreur S04

Markus3 — Fri, 17 Aug 2018 14:45:09 GMT

Bonjour @melet39

Merci pour les 2 liens, concernent le reste j'y comprend

pas grand chose avec le clic par- ci er par- la .

Re: Erreur S04

Balduin — Fri, 17 Aug 2018 14:58:02 GMT

Bonjour @Markus3 @melet39

Juste de passage dans ce forum, vu que je suis actif dans

un autre , pour prendre contact avec le service client,

voir ce copier/coller d'un autre pseudo .

@johann Bonjour . Je me permets .

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Erreur S04

melet39 — Fri, 17 Aug 2018 15:12:39 GMT

re @Markus3

vas sur ce lien et en bas à droite tu as une vignette contact de couleur jaune tu clic dessus et ensuite dans la fenètre qui va s'ouvrir clic sur chat avec un conseiller et tu renseigne ce qui est demandé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934