sujet Re: Canal+ a la demande impossible a aller dans TV par ADSL et Fibre

Canal+ a la demande impossible a aller

SkayzenoX — Fri, 17 Aug 2018 17:30:22 GMT

Bonsoir,

J'ai acheté il y a 4 jours canal+ avec la nouvelle offre a 14.99 qui dit que nous avons ausdi accès a canal a la demande or j'ai fais toutes les manipulations mais je ne peux pas y accéder...

Pourrait on m'aider svp?

Merci bien et bonne soirée

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

melet39 — Fri, 17 Aug 2018 17:35:36 GMT

bonsoir @SkayzenoX

voir ici et au besoin,clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/canal-canalsat/canal-acceder-aux-programmes-a-la-demande-avec-le-decodeur-livebox-play_51243-52108

bonne soirée également

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

SkayzenoX — Fri, 17 Aug 2018 18:55:58 GMT

Bonsoir

Jai contacté le chat mais j'ai l'impression que la personne ne me comprends pas tres bien... il me dit que mon installation nécessite un deuxième rdc alors que ma ligne est installé depuis 1 mois...

Une personne pourrait m aider par mp svp?

J'aimerai bien voir ce qu'il y a sur le canal a la demande sachant que j'ai payé... merci beaucoup

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

melet39 — Fri, 17 Aug 2018 19:16:40 GMT

re @SkayzenoX

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon sur ce len de 8h à 22h toujours la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-canal_26558-27219

bonne soirée