sujet Re: Telecommande dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande

H59 — Thu, 16 Aug 2018 15:56:06 GMT

Bonjour

J'ai un decodeur live box play TV, je suis tombé en panne de telecommande, est il exact que l'on ne fourni plus la telecommande Recto/Verso à clavier, à l'agence on m'a dis qu'elle n'existe plus.

Merci

Re: Telecommande

melet39 — Thu, 16 Aug 2018 16:01:10 GMT

@H59 bonjour

elles ne sont plus commercialisées

as tu pu en avoir une sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Telecommande

H59 — Mon, 20 Aug 2018 08:31:45 GMT

Merci,

je n'ai pas encore eu le temps de faire ce que vous préconisez, faute de temps,mais je le fairai dans les prochains jours.

En plus le telecommande (IHD92 V2016) qu'il mon donné est moins pratique et moins puissante que l'ancienne,

je suis obligé d'ouvrir la porte du meuble pour qu'elle fonctionne.

Re: Telecommande

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 08:36:57 GMT

bonjour @H59

de rien,quelle télécommande possède tu celle avec le clavier au dos ou celle avec les boutons de couleur

cdt

Re: Telecommande

H59 — Mon, 20 Aug 2018 09:07:38 GMT

J'avais celle avec clavier au dos et on ma refilé celle avec des boutons en couleur dans le bas et rien au verso

Re: Telecommande

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 09:11:32 GMT

re @H59

il y avait de nombreux problèmes avec celle ci du fait elle n'est plus commercialisée

bonne journée