sujet Initialisation dans TV par ADSL et Fibre

Initialisation

Celynia — Wed, 22 Aug 2018 06:58:43 GMT

Bonjour depuis quelques jours quand je rallume la box tv celle ci se met a s'initialiser et ceux a chaque fois . J'ai déja réinstaller mes rien n'y fait . Avez vous d'autre piste a me suggérer ?

Re: Initialisation

melet39 — Wed, 22 Aug 2018 07:02:51 GMT

bonjour @Celynia

éssaie après réinitialisation usine

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

si pas de résultat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Initialisation

Celynia — Wed, 22 Aug 2018 07:28:24 GMT

réinitialisation usine

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Déja fait

Re: Initialisation

melet39 — Wed, 22 Aug 2018 07:41:00 GMT

re @Celynia

dans ce cas contacte le service client pour une réinitialisation à distance ou changement

cdt