sujet Re: OCS dans TV par ADSL et Fibre

OCS

Cixi — Wed, 22 Aug 2018 21:07:26 GMT

Bonjour,
Depuis aujourd’hui je n’ai plus OCS. A chaque fois que je veux regarder un film, ça m’indique abonnement 13€/mois et non regarder comme d’habitude. Jusqu’à maintenant cette offre était intégrée à mon abonnement Orange. Est-ce parce que je suis passée à la fibre ? Pourtant la personne d’Orange que j’ai eu au téléphone m’a affirmé que ça ne changerait rien à mes avantages. Même pas eu d’explication de la part d’Orange.

ARNAQUE !!!!

Cixi — Wed, 22 Aug 2018 21:29:45 GMT

Orange s’est de l’arnaque. Pourtant je suis une cliente fidèle, mais ils ont osé...La personne qui m’a appelée pour me proposer la fibre m’a affirmé que ça ne changerai rien à mon offre actuelle. J’ai perdu mon offre TV avec OCS inclus avec la fibre maintenant je dois payer 13€ pour l’avoir. Vous m’avez menti, arnaqué. Je suis furax

Re: OCS

melet39 — Thu, 23 Aug 2018 05:17:19 GMT

bonjour @Cixi

réinitialise

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: OCS

Cixi — Mon, 27 Aug 2018 22:09:24 GMT

Bonjour,
Merci pour votre message, mais ça ne m’aide pas. Orange a supprimé mon accès à OCS. Il semblerait que des techniciens font le nécessaires pour résoudre le problème car OCS fait parti de mon offre. Mais toujours pas de résolution de problème à ce jour. Lorsque j’ai appelé samedi, la femme au téléphone m’a envoyée sur les roses, j’ai juste à me taire et attendre. Vive Orange !!!

Re: OCS

melet39 — Tue, 28 Aug 2018 06:05:30 GMT

bonjour @Cixi

dans ce cas,on ne peut rien faire de plus

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée