sujet Re: Nouveau décodeur bug dans TV par ADSL et Fibre

Nouveau décodeur bug

Cgwendo — Fri, 31 Aug 2018 16:54:18 GMT

Bonjour,

J'aimerais savoir si d'autres personnes sont dans le même cas que moi.
Il y a environ un mois, mon décodeur play (le premier du nom) est tombé en panne (plus de son malgré diverses manipulations vu avec le service technique), Orange nous a donc fait l'échange pour le décodeur play ihd92.

Maintenant je me retrouve avec un décodeur qui bug encore plus que l'autre, manque de son au moins une fois par jour au démarrage, obligée de le redémarrer plusieurs fois en espérant retrouver le son. Et il plante même en veille ! Au bout de 5min (si ce n'est moins) je n'ai plus l'affichage de l'heure et si je veux le rallumer j'ai le droit à son initialisation ! Sans compter la nouvelle télécommande simplifier dont les touches ne répondent pas correctement (du genre monter le son considérera que j'ai appuyer sur la touche 1 et j'en passe) et les touches fléchées qui appuient de nombreuses fois quand j'appuie seulement une fois (non elles ne restent pas bloquées)

Avez vous autant de soucis ? Combien de décodeur faut il tester avant d'en avoir un bon ? Je songe sérieusement à partir d'orange rien que pour ça...

Re: Nouveau décodeur bug

melet39 — Fri, 31 Aug 2018 17:06:07 GMT

bonjour @Cgwendo

as tu fais une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Nouveau décodeur bug

Cgwendo — Fri, 31 Aug 2018 17:28:16 GMT

Oui, environ une fois par jour, pour tenter de retrouver le son quand je ne l'ai plus :/

Re: Nouveau décodeur bug

melet39 — Fri, 31 Aug 2018 17:46:30 GMT

re @Cgwendo

si tes cables hdmi sont bons et si tu as plusirurs ports hdmi sur ta tv éssaie avec un autre sinon comment est tu relié,ethernet,plug wifi

Re: Nouveau décodeur bug

Cgwendo — Fri, 31 Aug 2018 18:08:24 GMT

Oui tous les branchements et les câbles sont ok.
Le décodeur est branché via un cpl, je sais ce n'est pas l'idéal, malgré tout avec l'ancien décodeur je n'avais pas ce soucis (du moins pas plus d'une fois tous les deux mois on va dire) là c'est extrêmement récurant.

Merci de prendre le temps de me répondre.

Re: Nouveau décodeur bug

melet39 — Fri, 31 Aug 2018 18:24:07 GMT

re @Cgwendo

fais l'éssai de brancher en direct ethernet,en principe tu ne devrais plus avoir de problème simplement un éssai

cdt