télécommande

ElPadre66 — Sat, 01 Sep 2018 09:37:49 GMT

Bonjour,
comme beaucoup de membres de ce forum apparement ma télécommande ne fonctionne plus. Les piles sont neuves et j'ai fait les manip de synchronisation avec le décodeur. Impossible d'avoir un réponse avec le 3900...comment faire pour la changer, aller dans une boutique Orange?
Merci d'avance

Re: télécommande

melet39 — Sat, 01 Sep 2018 09:42:23 GMT

bonjour @ElPadre66

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

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