sujet Re: tv satellite dans TV par ADSL et Fibre

tv satellite

bunny1 — Sun, 02 Sep 2018 08:03:09 GMT

bonjour,pb tv sat apres passage a la fibre

Re: tv satellite

melet39 — Sun, 02 Sep 2018 08:13:22 GMT

bonjour @bunny1

quel problème

Re: tv satellite

bunny1 — Sun, 02 Sep 2018 08:29:00 GMT

manque certaines chaine et la telecommande fonctionne mal(touche menu ne fonctionne plus merci

Re: tv satellite

melet39 — Sun, 02 Sep 2018 08:37:47 GMT

re @bunny1

quelles chaines il te manque,voir le plan de service

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-pds-ze-129419.pdf

si tu as un problème de télécommande

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: tv satellite

fredolerouge — Sun, 02 Sep 2018 08:41:40 GMT

salut @bunny1

@melet39

TV par SAT en fibre?

ça serait bien étonnant

tu as bien basculé la réception du SAT vers l'IPTV lors du changement ADSL/VDSL vers la fibre?

Re: tv satellite

melet39 — Sun, 02 Sep 2018 08:47:23 GMT

bonjour @fredolerouge

il était dans la rubrique tv sat et il recoit désormais par la fibre,donc j'ai déplacé son post dans tv adsl/fibre

cdt

Re: tv satellite

joel16 — Sun, 02 Sep 2018 09:50:43 GMT

bonjour

la réinitialisation du décodeur ( avec la nouvelle carte pour la fibre ) a t'elle été faite ?

je viens de passer à la fibre, en conservant le décodeur sat, et j'ai du réinitialiser pour avoir les chaines par la fibre,( touches bleu jaune bleu et choisir réinitialiser ) et bien sur ,débrancher l'arrivée sat derrière le décodeur , ,plus une liaison par cable ( RJ 45 ) entre livebox et décodeur ( pas de plugs pour éviter les coupures tv )

amicalement

Re: tv satellite

bunny1 — Sun, 02 Sep 2018 09:13:18 GMT

merci je comprends mieux je n ai pas eu de nouvelle carte

Re: tv satellite

melet39 — Sun, 02 Sep 2018 09:54:08 GMT

re @bunny1

c'est sur que si tu as fais la transition sat/fibre en conservant le mème décodeur sans changer la carte,cela ne peut pas fonctionner

bon dimanche

Re: tv satellite

joel16 — Sun, 02 Sep 2018 09:55:25 GMT

bonjour

la nouvelle carte normallement est jointe avec la nouvelle box , mais parfois en vrac dans le carton ( risque de perte ) j'avais eu le cas à reception de mon décodeur sat , je ne trouvais pas la carte qui était glissée sous le replis du fond du carton

amicalement