sujet Re: code erreur S91-04 dans TV par ADSL et Fibre

code erreur S91-04

cgb70 — Wed, 08 Nov 2017 10:00:25 GMT

bonjour,

j'ai un problème de lancement, le décodeur ne parvient pas à se lancer correctement affichant code erreur S91-04. Que faire ? merci.

Re: code erreur S91-04

melet39 — Wed, 08 Nov 2017 10:07:28 GMT

bonjour @cgb70

voir ici,et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite,clic pour un chat avec un coneiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s91-04_229746-772065

cdt

Re : code erreur S91-04

Corinne_P — Fri, 10 Nov 2017 10:59:22 GMT

Bonjour @cgb70

Rencontrez-vous toujours le code erreur S91-04 ?

Si oui, je vous invite à effectuer ces manipulations

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée

Corinne

Re: code erreur S91-04

jc4284 — Sat, 16 Jun 2018 22:20:04 GMT

Bonjour j'ai se problème depuis se soire qu'es que je dois faire erreur s91 04

Re: code erreur S91-04

johann — Sun, 17 Jun 2018 04:17:01 GMT

Salut @jc4284

Tu as suivi les divers conseils .

Et si le probblème persiste, voir par " chat" avec un conseiller

via cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: code erreur S91-04

marcono — Thu, 06 Sep 2018 16:37:26 GMT

Bonjour,

j'ai un code érreur S91-04

j'ai fait toutes les manipulations et le problème persiste

il est impossible d'avoir un conseiller par telephone

HELP ME

Re: code erreur S91-04

melet39 — Thu, 06 Sep 2018 16:47:05 GMT

bonsoir @marcono

vas sur ce lien et après avoir éventuellement désactivé ton bloqueur de pub clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

sinon

appel au service client 3900 ou il faut insister
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Re : code erreur S91-04

Mamieraleuse93 — Mon, 03 Dec 2018 10:45:36 GMT

Depuis hier j’ai divers codes qui apparaissent le dernier c’est s91-04
Sur Le boîtier fibre ; la lumière est rouge sur fibre
Plus internet pas télé
Je regardais la télé à 1h du mat soudain ça a coupé net

Re: Re : code erreur S91-04

melet39 — Mon, 03 Dec 2018 10:56:43 GMT

bonjour @Mamieraleuse93

voir avec le service client pour en savoir plus comme dit plus haut

et en attendant demande le service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: code erreur S91-04

Mamieraleuse93 — Tue, 04 Dec 2018 07:59:06 GMT

Bjr j’ai éteint et rallumé le box
Même résultat S91
La lumière sur fibre est rouge !
Samedi ça a lâché brutalement

Re: code erreur S91-04

felipe2 — Fri, 04 Jan 2019 01:38:06 GMT

Re: code erreur S91-04

melet39 — Fri, 04 Jan 2019 06:28:25 GMT

@felipe2

quel est ton problème

Re: code erreur S91-04

Mic15 — Fri, 26 Apr 2019 14:44:22 GMT

BONJOUR. Je rencontre un problème de lancement avec mon nouveau decodeur que vient de me remettre orange et s'affiche le sigle S 91-04. Pouvez vous me donner votre avis et vos conseils ? Merci beaucoup.

Re: code erreur S91-04

melet39 — Fri, 26 Apr 2019 15:03:39 GMT

bonjour @Mic15

voir ici

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: code erreur S91-04

Kb51 — Thu, 19 Dec 2019 20:23:46 GMT

Bonjour !jai un problème de lancement chez moi le décodeur ne parvient pas à bien démarrer s’affiche sur l’ecrant eureure s91 04 merci de me répondre par mail madame ***** *****

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: code erreur S91-04

melet39 — Fri, 20 Dec 2019 08:21:18 GMT

bonjour @Kb51

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

sinon

cdt

Re: code erreur S91-04

JChristophe_L — Tue, 24 Dec 2019 13:49:44 GMT

Bonjour @Kb51

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: code erreur S91-04

melet39 — Tue, 24 Dec 2019 14:10:48 GMT

bonjour @Kb51

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: code erreur S91-04

Lu08 — Thu, 19 Mar 2020 10:12:12 GMT

Bonjour. J'ai un soucis avec le lancement de ma box. Sa m'affiche code erreur S91-04.

Que dois je faire ?

Re: code erreur S91-04

melet39 — Thu, 19 Mar 2020 13:59:41 GMT

bonjour @Lu08

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt