sujet Re: J'ai perdu des chaines dans TV par ADSL et Fibre

J'ai perdu des chaines

Reef — Wed, 12 Sep 2018 16:39:33 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement fibre et depuis 1 semaine maintenant, je ne recois plus des chaines comme France3 C8 TMC etc...

J'ai deja tout eteind et tout rallumé plusieurs fois et si quelqu'un de chez orange lis ceci, sachez que j'aimerai etre dédommagé car je paye un service qui ne m'est pas fourni.

Bien cordialement

Re: J'ai perdu des chaines

fredolerouge — Wed, 12 Sep 2018 16:41:59 GMT

salut @Reef

que des chaines TNT donc, essaies ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaines TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

et ensuite, tu débranches l'inutile câble d'antenne

Re: J'ai perdu des chaines

Reef — Wed, 12 Sep 2018 16:47:27 GMT

Merci,

J'avais déjà lu ce message et effectué la procédure

Je n'ai jamais eu d'antenne filaire et cela fonctionnait bien avant

De plus il me semble que france 3 ne fait pas partie de la tnt

Re: J'ai perdu des chaines

fredolerouge — Wed, 12 Sep 2018 16:51:28 GMT

salut @Reef

@Reef a écrit :
[...]
De plus il me semble que france 3 ne fait pas partie de la tnt

bien sur que si, elle fait partie des chaines hertziennes historiques

et il est étonnant que les chaines que tu cites soient toutes de la TNT

fais une réinitialisation (pas juste un redémarrage) du décodeur :

- appuies pendant au moins 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur jusqu'à apparition du menu de maintenance

- vas sur réinitialisation et valides

lorsque tu arrives à la partie TNT, n'oublies pas d'aller sur "passer cette étape"

si ça ne marche pas mieux, direction le 3900

Re: J'ai perdu des chaines

Reef — Wed, 12 Sep 2018 17:00:08 GMT

Je n'ai pas de bouton TV

juste un +/- et on/off

Re: J'ai perdu des chaines

fredolerouge — Wed, 12 Sep 2018 17:47:04 GMT

salut @Reef

le +/- est dans une icone en forme de ...TV

donc tu appuies sur le "TV -"