sujet Re: Pas de signal dans TV par ADSL et Fibre

Pas de signal

Stephan3 — Mon, 17 Sep 2018 12:44:59 GMT

Bonjour,

j'allume la Tv puis le decodeur, et comme d'habitude, affichage "Pas de signal"

j'eteins tt, decodeur, livebox, je rallume, et toujours "Pas de signal"

en clair ça veut dire que le debit est insuffisant pour avoir droit à la tv internet etc

alors question: que dois-je faire?

j'ai dejà changé le decodeur, les cables hdmi etc etc

merci

Re: Pas de signal

fredolerouge — Mon, 17 Sep 2018 12:52:00 GMT

salut @Stephan3

rien à voir avec le débit, "pas de signal" signifie que la TV ne voit pas la source video issue du décodeur

as tu déjà essayé une autre prise HDMI sur la TV ?

Re: Pas de signal

Stephan3 — Mon, 17 Sep 2018 13:16:28 GMT

Salut,

tu fais bien rire ma bouche en ce jour,

changer le point d'entrée de la tv, changer les cables hdmi,

j'ai pas encore changer de tv

quand je mets en marche il y a "chargement" puis "pas de signal" ça vient de quoi à ton avis? une baisse de niveau de debit, non?

Re: Pas de signal

fredolerouge — Mon, 17 Sep 2018 13:38:26 GMT

salut @Stephan3

[...]

quand je mets en marche il y a "chargement" puis "pas de signal" ça vient de quoi à ton avis? une baisse de niveau de debit, non?

non, si c'est la TV qui t'affiche "pas de signal", le signal absent est celui de la source vidéo en provenance du décodeur, rien à voir avec le débit

si c'est la box c'est une autre paire de manche

par ailleurs, quel décodeur TV orange ?

et comment reçois tu la TV orange, par IPTV ou par SAT ?

est ce que ça concerne toutes les chaines, ou juste certaines ? lesquelles le cas échéant ?

parce que j'ai comme un doute,

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Pas de signal

remetstestongs — Mon, 17 Sep 2018 15:34:20 GMT

@Stephan3 bonjour. Vous allumez, vous éteignez. Vous allumez, vous éteignez............. allez voir sur votre livebox, case mon wifi, case avancé: le WPS doit être activé. Puis sauvegardez. Et désactivez l'option filtrage MAC. Votre système n'est pas synchronisé à mon avis.

Re: Pas de signal

Stephan3 — Mon, 17 Sep 2018 16:23:21 GMT

bon ben c'est bien gentil tout ça

mais le probleme est toujours le meme

il n'y aurait un "vrai" technicien de "orange" qui pourrait repondre pourquoi je paie des abos tv et que je ne peux pas regarder

berf "orage" c'est devenu comme "free, c'est soit la tv soit internet, soit rien aussi de temps en temps,

"orage" c'est bien le truc qui se fout de la gueule de ses clients, et en plus c'est plus cher,

"orange" tu paies t'as tout compris

Re: Pas de signal

Stephan3 — Mon, 17 Sep 2018 16:24:27 GMT

pour répondre n'importe quoi il y a qq'un qui paie et combien

trop fort le kiki

Re: Pas de signal

remetstestongs — Mon, 17 Sep 2018 17:02:18 GMT

@Stephan3: n'importe quoi ! ça fait 7 jours que vous êtes avec votre "pas de signal". Décodeur éteint, il faudrait peut-être d'abord sélectionner sur votre tv, l'entrée HDMI..........que manifestement vous n'avez pas trouvé. Quelle TV, quel décodeur? Quelle livebox? Sans infos, personne ne pourra vous dépanner.

Re: Pas de signal

fredolerouge — Mon, 17 Sep 2018 17:12:25 GMT

salut @Stephan3

@remetstestongs

c'est bien beau de râler, mais on avancerait si tu répondais à nos question et en nous postant les valeurs demandées

peut être serait il bon de te rappeler que nous sommes clients comme toi et que nous prennons sur notre temps libre pour en aider d'autres dans la mouise, comme toi

Re: Pas de signal

Stephan3 — Mon, 17 Sep 2018 19:08:12 GMT

hello,

je vais te repondre en te racontant un certain historique

au debut en 2009 j'etais le seul de la maison où j'habite à avoir une connex ternet, tv tel etc et ça marchait au top

mais avec l'evolution des choses, apres 2015 on est beaucoup à avoir une connex tv ternet etc, et ça fonctionne de plus en plus mal,

le bleme vois-tu c'est que le meme tuyau me fournissait la connex en 2009, mais maintenant on partage le flux du tuyau à 50, donc par la logique ça ne peut que fonctionne de plus en plus mal

tu comprends, donc me raconter des histoires de hdmi, wifi etc ça fait juste rire ma bouche,

je suis desolé que tu perdes du temps à essayer de resoudre des blemes chez moi et des voisins, mais il y a uniquement "orage" qui pourrait répondre, or eux ils sont injoingnables, un peu comme une autruche la tete dans le sable,

peut-etre qu'un jour je vais traverser la rue, voir si l'herbe n'est pas plus verte à coté

bonne soirée

Re: Pas de signal

fredolerouge — Tue, 18 Sep 2018 06:26:53 GMT

salut @Stephan3

@remetstestongs

au lieu de cette tartine, postes nous les valeurs demandées, qu'on avance

comment veux tu que l'on te réponde sans aucune donnée factuelle (débit et données de ligne) ?

sachant que un problème de débit ne donnera jamais, je dis bien jamais, un message "pas de signal" sur la TV

c'est un problème purement décodeur et je commence à avoir comme des soupçons sur la nature du problème

mais pour les confirmer ou pas, tu dois nous donner les valeurs demandées

Re: Pas de signal

Marysel — Fri, 06 Dec 2019 13:44:12 GMT

bonjour j'ai eu le même problème et c'était juste le câble qui relie la télé au décodeur TV orange qu'il fallait changer. j'ai juste testé avec un autre câble et ça fonctionnait.