sujet Re: Problème persistant code erreur L11-08,L11-09,L11-04 dans TV par ADSL et Fibre

Problème persistant code erreur L11-08,L11-09,L11-04

Anargyre — Fri, 21 Sep 2018 13:39:28 GMT

Bonjour. Je possede depuis une semaine un décodeur TV4. De façon régulière et maintenant definitive je n'ai plus accès aux chaines tv, j'ai le code L11-04 (puis L11-08 et aussi L11-09) qui s'affiche et apres "redémarrer" ça recommence. La reinitialisation ne fonctionne pas et jai essayé aussi des dizaines de fois de debrancher et rebrancher la box, le decodeur, simultanément, pas simultanément, avant, après etc... Rien y fait. J'ai aussi appelé le 3900 plusieurs fois (la dernière fois 20mn). Ils n'ont rien resolu. Je suis à cours de ressource... Est-ce que quelqu'un de compétent, un technicien orange pourrait s'occuper sérieusement de mon dossier ? Help !!! Merci !

Re: Problème persistant code erreur L11-08,L11-09,L11-04

johann — Fri, 21 Sep 2018 13:43:40 GMT

Salut @Anargyre

Tu as consulté cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-l11-01-a-l11-11_196240-741088

De même qu'après ouverture de delle-ci, tu as la possibilité de prendre

contact par " chat" avec un conseiller .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Problème persistant code erreur L11-08,L11-09,L11-04

Anargyre — Fri, 21 Sep 2018 13:51:20 GMT

Bonjour Johann. Oui bien sûr j'ai déjà consulté et suivi les conseils mais rien à faire. Je vais essayer le chat et ou mieux espérer qu'un conseiller prenne contact. Merci en tout cas

Re: Problème persistant code erreur L11-08,L11-09,L11-04

remetstestongs — Fri, 21 Sep 2018 14:57:20 GMT

Flux satellite ou adsl...................erreur de configuration sans-doute.

Re: Problème persistant code erreur L11-08,L11-09,L11-04

chanel549 — Tue, 17 Sep 2019 16:00:56 GMT

J'ai le meme problème et au téléphone ils ne comprennent rien du fin fond du Maroc vu leur accent, personne n'est capable de me solutionner le pire c'est que je n'y suis pour rien