sujet Pb enregistrement programme dans TV par ADSL et Fibre

Pb enregistrement programme

Nataloche — Thu, 06 Feb 2014 08:18:54 GMT

Bonjour

Lorsque je suis sur mon enregistreur TV, en passant par le programme, il est indiqué "programme indisponible" pour presque toutes les chaînes ce dimanche 09/02 et tous les jours suivants, pour certaines chaînes le programme devient indisponible même avant.

Le reboot box/décodeur n'a pas solutionné le problème.

Est-ce un problème général Orange ou chez moi?

Merci,

Nathalie

Re : Pb enregistrement programme

Bruno_ — Fri, 07 Feb 2014 18:34:05 GMT

Bonsoir Nataloche,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Re : Pb enregistrement programme

Krys — Sun, 09 Feb 2014 21:29:49 GMT

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème que Nataloche...
Par avance merci de votre aide,

Cordialement,
Krys

Re : Pb enregistrement programme

Bruno_ — Thu, 13 Feb 2014 07:59:23 GMT

Bonjour Nataloche, Krys,

Ce dysfonctionnement a été identifié par nos services et est en cours de correction. Le programme TV devrait à nouveau être disponible dans le courant de la semaine prochaine.

Je vous invite à patienter et vous souhaite une bonne journée.

Re : Pb enregistrement programme

Nataloche — Fri, 14 Feb 2014 08:01:29 GMT

Merci pour ce retour, bonne journée

Re : Pb enregistrement programme

Krys — Fri, 14 Feb 2014 19:08:04 GMT

Oui, merci beaucoup pour votre réponse