sujet Re: Changement décodeur télé dans TV par ADSL et Fibre

Changement décodeur télé

ced2009 — Sun, 30 Sep 2018 08:45:13 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai désormais recevoir la télé par l'ADSL (maintenant que je peux le faire chez moi) et non par Satellite.

J'ai actuellement le décodeur TV Samsung UHD 87/90, est-il possible de remplacer celui-ci sans avoir à payer les 50€ d'activation ?

Merci pour votre réponse

Re: Changement décodeur télé

melet39 — Sun, 30 Sep 2018 09:01:44 GMT

bonjour @ced2009

tu auras automatiquement 50€ de frais d'activation sur la plateforme orange

cdt

Re: Changement décodeur télé

ced2009 — Tue, 02 Oct 2018 19:52:44 GMT

merci pour la réponse. ils ne font pas de geste commercial ?

Re: Changement décodeur télé

melet39 — Wed, 03 Oct 2018 05:54:10 GMT

bonjour @ced2009

tente ta chance sans trop d'illusion

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon par réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt