oubli carte tv pour décodeur

Natbraden — Thu, 04 Oct 2018 07:26:35 GMT

Bonjour,

J'ai récupéré mon décodeur télé hier, or, en ouvrant la boite je n'ai pas de carte télévision. J'ai donc un code erreur lors de l'installation.

J'ai contacté le service technique hier soir. L'opérateur m'a indiqué qu'il n'avait pas la main pour m'envoyer une carte télévision.

Il m'a rappelé ce matin et m'a mis en contact avec le service commercial. L'opératrice assez désagréable m'a demandé mon numéro de téléphone ( je ne l'ai pas encore en tête et j'étais dans le train ), je n'ai pas pu lui donner. Cette dernière m'a raccroché au nez..... Depuis impossible d'avoir le service commercial !!!!!!! où est le service orange qui était fort recommandable ?????? que dois-je faire ?????????? Merci

Re: carte tv pour décodeur

melet39 — Thu, 04 Oct 2018 07:28:40 GMT

bonjour @Natbraden

si c'est le décodeur tv4,il n'y a pas de carte elle est virtuelle et si c'est récent,attendre le sms d'activation

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

ou si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

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