sujet Re : chaine demande nest pas accessible dans TV par ADSL et Fibre

chaine demande nest pas accessible

chainon — Tue, 28 Jan 2014 12:35:57 GMT

bonjour

je viens de recevoir la box et decodeur play "noir"une partie des chaines TNT fonctionne bien

mais le reste des chaines sont marque "chaine demande nest pas accessible"

I need your help !

cdt

Re : chaine demande nest pas accessible

Lisa-b — Thu, 30 Jan 2014 08:02:49 GMT

Bonjour chainon

Merci de faire un redémarrage complet de l'installation ( Livebox, plugs si vous en avez et décodeur ) en prenant soin de bien attendre la synchronisation de la Livebox avant de brancher le décodeur.

Je reste à votre disposition.

Boonne journée

Lisa-b

Re : chaine demande nest pas accessible

docdechoc — Fri, 31 Jan 2014 11:38:20 GMT

Je n'a i plus aucune chaines et ce meme mssage apparait....

Re : chaine demande nest pas accessible

Lisa-b — Mon, 03 Feb 2014 07:52:36 GMT

Bonjour docdechoc

Je vous vous propose mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

Re : chaine demande nest pas accessible

Lisa-b — Thu, 06 Feb 2014 14:41:02 GMT

Bonjour docdechoc

Je n'ai à ce jour eu aucun retour de votre part concernant ma proposition d'aide.

Le dysfonctionnement a certainement été résolu d'une autre façon.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lisa-b

Re : chaine demande nest pas accessible

Dan1657 — Thu, 06 Feb 2014 17:05:21 GMT

Bonsoir,

j'ai également ce message pour toutes les chaines oranges, en fait je ne peux voir aucun flux vidéo, chaine, bandes annonces ou autres, par contre j'ai les programmes complets.

Re : chaine demande nest pas accessible

Lisa-b — Mon, 10 Feb 2014 14:23:18 GMT

Bonjour Dan1657

Si le dysfonctionnement persiste je peux consulter votre dossier et vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) .

Bonne journée

Lisa-b

Re : chaine demande nest pas accessible

Dan1657 — Tue, 11 Feb 2014 08:01:55 GMT

Bonjour, le 7/02, j'ai tchatté avec une gentille conseillère Sosh concernant mon problème de réception. Elle m'a informé d'un problème lors de la transposition de mes chaines "satellite orange" vers la création des chaines "adsl Sosh". cela aurait du être réglé sous 48h.

En fait, le soir même et depuis ce jour, j'ai les chaines gratuites. Il me reste à maitriser le menu qui n'est pas intuitif.

Merci pour votre proposition d'aide.

Re : chaine demande nest pas accessible

Elodie493 — Mon, 20 Mar 2017 20:03:04 GMT

Bonjour,
Également le même problème une grande partie des chaînes est notéesur "chaîne demandée pas accessible ". Merci de votre réponse
Cordialement
Elodie

Re : chaine demande nest pas accessible

gilou11 — Tue, 21 Mar 2017 16:24:06 GMT

@Elodie493

Bonjour,

Votre décodeur est-il relié à la Livebox par Liveplug ou par Ethernet ? Pouvez-vous redémarrer toute votre installation : éteindre votre décodeur TV et la Livebox.

Rallumer d'abord la Livebox (attendre qu'elle soit synchronisée) ensuite le décodeur TV.

Merci de nous tenir informé .

Gilles.