https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Telecommande-d%C3%A9codeur-non-fonctionnelle/m-p/1667072#M119573 Bonjour,<BR /><BR />La télécommande de mon décodeur fibre n'est plus fonctionnelle.<BR />J'ai suivi les différentes procédures de reset et synchronisation.<BR />Qu'elle est la procédure pour obtenir une nouvelle télécommande ?<BR /><BR />Merci Mon, 08 Oct 2018 16:10:04 GMT Jbduzan 2018-10-08T16:10:04Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Telecommande-d%C3%A9codeur-non-fonctionnelle/m-p/1667072#M119573 Bonjour,<BR /><BR />La télécommande de mon décodeur fibre n'est plus fonctionnelle.<BR />J'ai suivi les différentes procédures de reset et synchronisation.<BR />Qu'elle est la procédure pour obtenir une nouvelle télécommande ?<BR /><BR />Merci Mon, 08 Oct 2018 16:10:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Telecommande-d%C3%A9codeur-non-fonctionnelle/m-p/1667072#M119573 Jbduzan 2018-10-08T16:10:04Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Telecommande-d%C3%A9codeur-non-fonctionnelle/m-p/1667079#M119574 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12726547">@Jbduzan</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934</A></P> <P>en attendant si tu as la possibilité</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875" href="https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 08 Oct 2018 16:15:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Telecommande-d%C3%A9codeur-non-fonctionnelle/m-p/1667079#M119574 melet39 2018-10-08T16:15:19Z