sujet Re: erreur t105 dans TV par ADSL et Fibre

erreur t105

digikore — Thu, 11 Oct 2018 17:06:23 GMT

bonjour il mes impossible de profité de mes 3 mois gratuit pour ocs , le code d'erreur t105 s'affiche..

voici mes information systeme..merci de votre reponse

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
6 octobre 2018, 23 h 02 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
04 j 19 h 58 m 53 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
15656 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
51384 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re: erreur t105

melet39 — Thu, 11 Oct 2018 17:24:14 GMT

cela ne devrait pas poser de problème,vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: erreur t105

JuanLucas38 — Thu, 11 Oct 2018 17:26:55 GMT

Bonsoir @digikore

@melet39

Tu es sur du code de l'erreur T105 ? ou c'est T135 ?

Re: erreur t105

digikore — Thu, 11 Oct 2018 17:27:51 GMT

t105

Re: erreur t105

digikore — Thu, 11 Oct 2018 17:33:49 GMT

je ne vois aucune vignette en bas a droite pour un chat avec un conseiller...

Re: erreur t105

JuanLucas38 — Thu, 11 Oct 2018 17:34:26 GMT

@digikore

@melet39

Bizarre car ce code erreur n'est pas répertorié chez Orange. https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557

Sinon a quel moment apparait ce code ? En faisant quoi ? Mets nous un peu plus de détails STP.

Re: erreur t105

melet39 — Thu, 11 Oct 2018 17:34:35 GMT

re @digikore

c'est une erreur de débit faible mais d'après tes infos cela ne devrait pas poser de problème ou alors le bouquet n'est pas activé

cdt

Re: erreur t105

melet39 — Thu, 11 Oct 2018 17:37:37 GMT

re @digikore

pour la vignette il faut etre sur pc et éventuellement désactiver ton bloqueur de pub,elle ressemble à celle ci

Re: erreur t105

digikore — Thu, 11 Oct 2018 17:37:49 GMT

le code apparait aprés que je selectionne dans mon menu ""bouquet ciné serie 3 moi offert"" ça me remet la tv et je vois en haut a droite trois carré qui défile comme si il telechargé puis le message d'erreur apparait

Re: erreur t105

melet39 — Thu, 11 Oct 2018 17:44:06 GMT

re @JuanLucas38

il n'apparait pas c'est un code de service

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/erreur-technique-CODE-SERVICE-T105/td-p/1527435

Re: erreur t105

JuanLucas38 — Thu, 11 Oct 2018 17:45:37 GMT

@digikore

Essaie de rester sur la chaine 999 pendant 1 heure.

Re: erreur t105

digikore — Thu, 11 Oct 2018 17:59:15 GMT

merci a vous

Re: erreur t105

melet39 — Thu, 11 Oct 2018 18:37:35 GMT

re @digikore

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: erreur t105

digikore — Sat, 13 Oct 2018 08:50:05 GMT

@melet39 @JuanLucas38 bon ben voila..aprés trois chat avec le service client rien ni fait les trois etait sur d'avoir réglé le probleme..le premier avec une reinitialisation le deuxieme la méme chose a distance et le troisieme ma réactivé le bouquet ..et ben rien du tout...donc je v m'assoir sur mes trois moi gratuit...je ne c plus quoi faire....j'avais changé de sosh a orange pour le service client mais je vois que ça ne sert pas a grand chose...trés déçus

Re: erreur t105

melet39 — Sat, 13 Oct 2018 09:04:32 GMT

bonjour @digikore

merci de ton retour,malheureusement négatif

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bon weekend