sujet Re: Problème offre ODR dans TV par ADSL et Fibre

Problème offre ODR

Bobox59 — Fri, 12 Oct 2018 08:09:16 GMT

Bonjour,je voudrai profiter des remboursements ODR, je suis nouveau client Internet et mobile,j'ai pris l'offre open play ,cela a été fait chez moi avec un représentant Orange,j'ai bien le contrat,mais qu'elle est cette première page que l'ont me demande???? Celle faite avec le représentant ou celle reçu par orange me confirmant l'abonnement ?????

Re: Problème offre ODR

melet39 — Fri, 12 Oct 2018 08:26:44 GMT

bonjour @Bobox59

Ce que Orange appelle la première page du contrat n'est autre que la page qui se nomme "commande".

C'est là ou apparaissent toutes les infos comme N° téléphone de l'abonnement, adresse mail, date d'installation etc...

demande quand mème un duplicata du contrat

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Problème offre ODR

Bobox59 — Fri, 12 Oct 2018 08:41:24 GMT

Merci pour cette réponse merci

Re: Problème offre ODR

Bobox59 — Fri, 12 Oct 2018 09:08:56 GMT

Merci pour cette réponse rapide,je vais leur envoyer de suite.

Re: Problème offre ODR

melet39 — Fri, 12 Oct 2018 09:13:24 GMT

re @Bobox59

de rien,tiens nous au courant

bonne journée