sujet Re: Code erreur S01-03 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S01-03

clt1mecontent — Fri, 28 Sep 2018 18:28:32 GMT

Bonjour,

depuis plusieurs jours, j'ai ce code erreur S01-03 qui indique un pb de connexion lié à l'utilisation de CPL.

Mais je n'ai pas de CPL.

cela bloque la télcommande sur oui et je ne peux plus rien faire.

J'ai utilisé l'assistance technique qui correspond à un serveur vocal vous indiquant de chercher sur internet.

le service client est inacessible ou dans sa version telephonique avec un serveur est tres long.

est ce que quelqu'un sur ce forum peut m'aider?

merci

Re: Code erreur S01-03

melet39 — Fri, 28 Sep 2018 18:33:07 GMT

bonsoir @clt1mecontent

tu as bien suivi les étapes

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-s01-01-a-s01-07_196242-741090

cdt

Re: code erreur S04

clt1mecontent — Fri, 28 Sep 2018 18:34:55 GMT

Bonsoir,

il semble que j'ai le même symptome mais orange a changé son code erreur. j'ai un code S01-03.

Par contre, je n'ai pas de CPL.

mais de temps en temps sans rien changé à ma configuration, cela refonctionne.

bref, l'appel au 3900 ne sert à rien.

l'assistance ... sans commentaire.

cela commence à m'embêter sérieuse.

quelqu'un peut il m'aider?

Merci

Re: Code erreur S01-03

remetstestongs — Fri, 28 Sep 2018 18:43:25 GMT

@clt1mecontent: bonjour. Bien sûr que vous avez un CPL: courant porteur en ligne. En somme, vos appareils sont éloignés.

Re: code erreur S04

melet39 — Fri, 28 Sep 2018 18:44:23 GMT

re @clt1mecontent

tu as fais comme indiqué plus haut

cdt

Re: Code erreur S01-03

clt1mecontent — Fri, 28 Sep 2018 20:03:55 GMT

Bonsoir,

je voulais dire que je n'ai pas d'adaptateur pour créer un réseau avec le circuit électrique de la maison.

Pour votre information, les 3 appareils d'orange sont côte à côte (fibre, box et décodeur TV) et branchés entre eux avec les cables d'origine fournis par l'opérateur.

J'ai déjà réinitialisé le décodeur TV sans succès en éteignant le decodeur. De plus, la télécommande ne permet pas de mettre "non" à la question "utilisez vous des adaptateurs CPL?".

je vais faire le reset mentionné. et je vous communique le résultat.

Merci pour votre aide

Bonne soirée

Re: Code erreur S01-03

melet39 — Sat, 29 Sep 2018 05:10:30 GMT

bonjour @clt1mecontent

merci de ton retour,tiens nous au courant suite à la réinitialisation

bonne journée

Re: Code erreur S01-03

Tatiemarraine — Sat, 29 Sep 2018 06:37:19 GMT

Bonjour,

j'espere que la reinitialisation a résolu ton problème. Sinon avant que ta télécommande soit bloquée. Bleu jaune bleu, qui donne accès à un menu intéressant avec une reinitialisation du décodeur. Mais comme déjà dit je ne suis pas une spécialiste juste une bidouilleuse bon courage!

Re: Code erreur S01-03

fredolerouge — Sat, 29 Sep 2018 06:58:47 GMT

salut @Tatiemarraine

attention, la séquence BLEU/JAUNE/BLEU ne fonctionne qu'avec les décodeurs blanc, pas avec les noir (play et 4)

or l'erreur s01-03 est générée par les décodeurs Play et 4, donc ta séquence d'accès au menu de maintenance est erronée

pour accéder au menu en question, il est nécessaire d'appuyer pendant 5 secondes sur la touche TV- en face avant du décodeur

Re: Code erreur S01-03

Pala76 — Fri, 19 Oct 2018 09:02:28 GMT

Merci pour l'information

Re: Code erreur S01-03

PBS01-03 — Sat, 10 Nov 2018 19:02:03 GMT

bonjour j'ai le pb et code erreur en revanche j'utilise un boitier WPS, ils sont qu'a 2-3 metres de distance mais impossible de regarder la TV la connection saute toutes les 5mins et la manip pour tout réinitialisée et longue et aprés plusieurs appel au SAV toujours pas solution.

deplus je ne vois pas de bouton TV sur la telecommande noir de la box

Re: Code erreur S01-03

fredolerouge — Sat, 10 Nov 2018 19:05:14 GMT

salut @PBS01-03

WPS donc du wifi je suppose

la solution est simple, mets un câble ethernet pour relier le décodeur à la box, plus de message d'erreur, plus de souci

surtout pour à peine 2 ou 3 mètres

Re: Code erreur S01-03

riencompris1 — Sun, 25 Nov 2018 13:47:05 GMT

Je viens d'avoir ce code erreur S01-03 qui indique un pb de connexion lié à l'utilisation de CPL. et effectivement J'ai réussi à résoudre ce problème (je croise les doigts).

Il faut donc suppimer le CPL et mettre à la place un répétiteur Wifi type "Netgear" ou autre marque. Brancher avec un cable (type RJ45) le répétiteur wifi au décodeur. Ensuite j'ai tout relancé, Box puis décodeur et au miracle cela fonctionne, après avoir eu quelques soucis entre l'image et le son.

Ma box est dans une pièce accouplé à l'ordinateur et le répétiteur dans la salle de séjour où se trouve la télé

Re: Code erreur S01-03

ELISE641 — Fri, 22 Feb 2019 07:51:01 GMT

Bonjour,

J'ai souvent cet affichage sur l'écran et sur le décodeur. Il faut éteindre le décodeur, attendre quelques instant, puis apparaît "réinitialisation" puis "redémarrage". On voit le travail (bande orange) qui apparaît sur le décodeur et au bout de 2 à 3 minutes tout rentre dans l'ordre.

Ce n'est pas normal j'en suis consciente mais je peux ainsi regarder la télé.

Re: Code erreur S01-03

3JCB — Wed, 11 Mar 2020 23:37:05 GMT

Que faire, avec erreur S01-03? Merci.

Re: Code erreur S01-03

melet39 — Thu, 12 Mar 2020 07:07:12 GMT

@3JCB

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

Re: Code erreur S01-03

Lena33 — Sun, 06 Dec 2020 16:04:43 GMT

J’ai eu le même problème depuis ce matin !!!
lorsque tu v vois

erreur So1-O1 tu réponds non

lorsque Tu vois

erreur S01. - 02 tu réponds poursuivre

lorsque tu vois

erreur SO1- 03

tu réponds oui

et pour moi ça marche

bonne chance et patience ( j’ai eu orange en ligne 3 fois depuis ce matin et ça recoupait sans arrêt ! ) j’ai persévéré et j’ai fait ça !

Re: code erreur S04

zabou78 — Mon, 15 Mar 2021 20:24:07 GMT

En 2021, j'ai le même problème. ça fonctionne pendant plusieurs semaines et après ça revient. Aujourd'hui, j'ai un message en haut et à droite de l'écran "HD+ indisponible, bascule vers..... tout ce que l'on veut, Alpes, Alsace. J'en ai marre !!!!

Re: code erreur S04

melet39 — Tue, 16 Mar 2021 07:16:32 GMT

@zabou78

quel décodeur possèdes tu ?

cdt