https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Plus-de-son-sur-d%C3%A9codeur-orange-tv-4/m-p/1680354#M120746 Bonjour,<BR />Depuis ce matin le son ne fonctionne pas sur le decodeur tv4 .<BR /><BR />J’ai essayer de tester 2 autre câbles, réinitialiser , regarder pour le mode uhd Color mais il est déjà désactiver ,etc.<BR /><BR />Savez vous si ils faut que je fasse changer le décodeur en boutique ou si c’est une panne provisoire de orange ?<BR /><BR />Merci de vos réponse.<BR /> Sat, 27 Oct 2018 10:20:31 GMT Christo938 2018-10-27T10:20:31Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Plus-de-son-sur-d%C3%A9codeur-orange-tv-4/m-p/1680354#M120746 Bonjour,<BR />Depuis ce matin le son ne fonctionne pas sur le decodeur tv4 .<BR /><BR />J’ai essayer de tester 2 autre câbles, réinitialiser , regarder pour le mode uhd Color mais il est déjà désactiver ,etc.<BR /><BR />Savez vous si ils faut que je fasse changer le décodeur en boutique ou si c’est une panne provisoire de orange ?<BR /><BR />Merci de vos réponse.<BR /> Sat, 27 Oct 2018 10:20:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Plus-de-son-sur-d%C3%A9codeur-orange-tv-4/m-p/1680354#M120746 Christo938 2018-10-27T10:20:31Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Plus-de-son-sur-d%C3%A9codeur-orange-tv-4/m-p/1680356#M120747 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7296404">@Christo938</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>vérifie si tu n'as pas couper le son sur la télécommande</P> <P>sinon</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 27 Oct 2018 10:25:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Plus-de-son-sur-d%C3%A9codeur-orange-tv-4/m-p/1680356#M120747 melet39 2018-10-27T10:25:11Z