https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-r%C3%A9ception/m-p/1680684#M120825 Bonjour,<BR /><BR />Depuis 3 jours, je rencontre des problèmes de réception des chaînes.<BR /><BR />L'image et le son sautent ou l'écran reste noir.<BR />Impossible d'avoir toutes les chaînes correctement. Malgré plusieurs tentatives de recherche de chaînes, de réinitialisation et de redémarrage de l'équipement, ça ne change rien. Sat, 27 Oct 2018 18:37:32 GMT 06azerty1 2018-10-27T18:37:32Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-r%C3%A9ception/m-p/1680684#M120825 Bonjour,<BR /><BR />Depuis 3 jours, je rencontre des problèmes de réception des chaînes.<BR /><BR />L'image et le son sautent ou l'écran reste noir.<BR />Impossible d'avoir toutes les chaînes correctement. Malgré plusieurs tentatives de recherche de chaînes, de réinitialisation et de redémarrage de l'équipement, ça ne change rien. Sat, 27 Oct 2018 18:37:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-r%C3%A9ception/m-p/1680684#M120825 06azerty1 2018-10-27T18:37:32Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-r%C3%A9ception/m-p/1680689#M120826 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9725706">@06azerty1</a></P><P>&nbsp;</P><P>pour commencer, jamais de pseudo correspondant à un numéro de téléphone sur un forum public.</P><P>&nbsp;</P><P>pour des raisons évidentes de sécurité, je déplace provisoirement ton message en quarantaine le tems que ce soit corrigé</P><P>&nbsp;</P><P>ensuite, recherches de chaine, donc déjà un doute sur ton mode de réception, et donc, il est indispensable que tu nous postes&nbsp;un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P><P>&nbsp;</P><P>et quelles sont les chaines concernées ?</P><P>&nbsp;</P><P>comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?</P> Sat, 27 Oct 2018 21:32:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-r%C3%A9ception/m-p/1680689#M120826 fredolerouge 2018-10-27T21:32:00Z