sujet Re: Problème avec decodeur tv uhd dans TV par ADSL et Fibre

Problème avec decodeur tv uhd

Chrisbod — Sun, 28 Oct 2018 16:20:05 GMT

Bonjour j'ai des problèmes avec le nouveau decodeur tv uhd coupures intempestives du son et de l'image après plusieurs tentatives de réparations et avec plusieurs techniciens d'orange toujours pas de solution. Avez vous une solution pour régler ce problème ?

Re: Problème avec decodeur tv uhd

melet39 — Sun, 28 Oct 2018 16:46:14 GMT

bonsoir @Chrisbod

voirs les correctifs prévus

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-uhd-problemes-identifies-et-perspectives-de-correction_251031-792819#onglet2

cdt

Re: Problème avec decodeur tv uhd

Chrisbod — Mon, 29 Oct 2018 08:49:10 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse mais le problème persiste toujours même après une nouvelle mise à jour du décodeur pffff je suis dégouté.

Re: Problème avec decodeur tv uhd

melet39 — Mon, 29 Oct 2018 08:52:53 GMT

bonjour @Chrisbod

comment est relié le décodeur à la livebox

ethernet,plug,wifi

cdt

Re: Problème avec decodeur tv uhd

Chrisbod — Mon, 29 Oct 2018 08:55:41 GMT

wifi directement du décodeur à la box

Re: Problème avec decodeur tv uhd

melet39 — Mon, 29 Oct 2018 09:11:22 GMT

re @Chrisbod

éssaie en connection directe ethernet pour voir si cela ne vient pas du wifi

Re: Problème avec decodeur tv uhd

Chrisbod — Mon, 29 Oct 2018 09:17:45 GMT

trop compliqué pour tirer un cable entre la box et le décodeur c'est pour ça que j'ai opté pour ce décodeur, avec mon ancienne box et décodeur via l'extendeur ça marchait très bien .. Pourquoi j'ai changé snif

Re: Problème avec decodeur tv uhd

melet39 — Mon, 29 Oct 2018 09:22:39 GMT

re @Chrisbod

juste pour faire un éssai de maniere à voir ou est le problème

cdt

Re: Problème avec decodeur tv uhd

Chrisbod — Tue, 30 Oct 2018 13:07:24 GMT

Bonjour, j'ai raccordé mon décodeur à la box avec un cordon via des plug et toujours le même problème.

Re: Problème avec decodeur tv uhd

fredolerouge — Tue, 30 Oct 2018 13:33:43 GMT

salut @Chrisbod

relies le décodeur directement à la box par ethernet, et finis les problèmes