https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Livebox-4-et-qualit%C3%A9-Canal/m-p/1681579#M120906 <P>Je viens de changer tout mon matériel audiovisuel pour bénéficier de la 4K. (Téléviseur, décodeur Orange, Livebox 4 fibre) Tout s’est relativement bien passé sauf que je ne reçois pas correctement Canal plus. Les films en 4K sur Canal plus à la demande sont impossible à voir, pas de son, images saccadées, blocage du film en cours, etc. Pour le reste de Canal plus c’est moins bon qu’avec l’ancienne configuration. Les films en 4 K disponibles sur le net sont vus correctement. A priori la vitesse de réception est bonne. Tout d’abord intervention auprès d’Orange qui à tout vérifié et m’a confirmé que le problème vient de Canal plus. Après plusieurs interventions auprès de Canal plus, la réponse semble sans appel «&nbsp;C’est un problème Orange&nbsp;». A qui puis-je m’adresser pour ne plus être «&nbsp;Promener&nbsp;» de l’un à l’autre&nbsp;? Merci pour votre aide.</P> Mon, 29 Oct 2018 10:14:05 GMT Toutoune_52 2018-10-29T10:14:05Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Livebox-4-et-qualit%C3%A9-Canal/m-p/1681579#M120906 <P>Je viens de changer tout mon matériel audiovisuel pour bénéficier de la 4K. (Téléviseur, décodeur Orange, Livebox 4 fibre) Tout s’est relativement bien passé sauf que je ne reçois pas correctement Canal plus. Les films en 4K sur Canal plus à la demande sont impossible à voir, pas de son, images saccadées, blocage du film en cours, etc. Pour le reste de Canal plus c’est moins bon qu’avec l’ancienne configuration. Les films en 4 K disponibles sur le net sont vus correctement. A priori la vitesse de réception est bonne. Tout d’abord intervention auprès d’Orange qui à tout vérifié et m’a confirmé que le problème vient de Canal plus. Après plusieurs interventions auprès de Canal plus, la réponse semble sans appel «&nbsp;C’est un problème Orange&nbsp;». A qui puis-je m’adresser pour ne plus être «&nbsp;Promener&nbsp;» de l’un à l’autre&nbsp;? Merci pour votre aide.</P> Mon, 29 Oct 2018 10:14:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Livebox-4-et-qualit%C3%A9-Canal/m-p/1681579#M120906 Toutoune_52 2018-10-29T10:14:05Z