sujet Re: Tv orange dans TV par ADSL et Fibre

Re: Tv orange

VIN72 — Fri, 02 Nov 2018 12:13:59 GMT

BONJOUR MA TV D'ORANGE NE FONCTIONNE PLUS ET LA TV M'INDIQUE CODE ERREUR S06-06

Re: Tv orange

melet39 — Fri, 02 Nov 2018 12:41:55 GMT

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s06_68314-69138

cdt

Re: Tv orange

wook — Fri, 02 Nov 2018 20:28:45 GMT

Moi plus de replay !

Re: Tv orange

melet39 — Fri, 02 Nov 2018 20:37:23 GMT

@wook

réinitialisation

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-uhd-acceder-au-menu-maintenance_256915-798548

Re: Tv orange

wook — Fri, 02 Nov 2018 21:14:38 GMT

Hélas ça ne fonctionne pas, je l'avais déjà fait avant de contacter l'assistance. Il ne me manquait que le replay de TF1...

une dame a pris à distance et a recommencé. Puis m'a dit au bout d'un moment que ce serait réglé le 29/10 à 16h !

je p attente et j'avais les replay des autres chaînes. Ce soir plus rien...peut être lue au débit ?

Et toujours le code V13C !

Re: Tv orange

melet39 — Sat, 03 Nov 2018 07:16:45 GMT

bonjour @wook

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Tv orange

wook — Sat, 03 Nov 2018 09:11:29 GMT

Merci Melet, ça fait 25mn que j’attends que quelqu’un décroche...

J’essaierai plus tard...

Re: Tv orange

melet39 — Sat, 03 Nov 2018 09:31:06 GMT

re @wook

éssaie par chat avec le lien du bas dans le post au dessus

éssaie aussi par chat en cliquant sur la vignette en bas à droite

bonne journée