sujet Installation Décodeur impossible. dans TV par ADSL et Fibre

Installation Décodeur impossible.

MATTAM — Mon, 10 Feb 2014 12:15:32 GMT

Bonjour,

Je vous contacte car je rencontre un problème lors de l'installation de ma livebox.

J'ai tout essayé mais au moment du test de configuration différent message d'érreur apparaissent tel que S01, S04, S13.

Nous avons tout essayé, changement de câble réseau, réinitialisation, redémarrage livebox.

Pouvez vous nous aider ?

Re : Installation Décodeur impossible.

roberto13 — Wed, 12 Feb 2014 06:41:31 GMT

Bonjour Mattam, pouvez-vous préciser le type de matériel que vous avez, comment vous êtes raccordé et l'offre internet orange svp.

Cordialement,

Re : Installation Décodeur impossible.

Lisa-b — Wed, 12 Feb 2014 17:50:44 GMT

Bonsoir MATTAM

Ces messages indiquent souvent un souci de connexion ente la plateforme de service TV et votre décodeur ou simplement un mauvais branchement.

Pouvez-vous me préciser comme le demande également roberto13, le type de matériel utilisé et sur quelle offre vous êtes positionné ( TV par ADSL ou TV sat ) ?

Bonne fin de journée.

Lisa-b

Re : Installation Décodeur impossible.

Lisa-b — Sat, 15 Feb 2014 08:12:09 GMT

Bonjour MATTAM

Vous avez certainement réussi à connecter votre décodeur car je n' ai à ce jour aucun retour de votre part.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Lisa-b