sujet TELE dans TV par ADSL et Fibre

TELE

Djo4 — Sun, 18 Nov 2018 21:26:17 GMT

De temps en temps nous n’avons plus de télé et ça peu durer des semaines et orange ne nous rembourse pas c’est pas normal tout le temps des coupures 🤬🤬

Re: TELE

johann — Mon, 19 Nov 2018 06:55:16 GMT

Salut / Bonjour !!! @Djo4

Question à voir au 3900 ou avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : TELE

Nathalye — Tue, 20 Nov 2018 13:07:05 GMT

Bonjour @Djo4

Quel problème rencontrez-vous exactement avec la TV : écran noir, pixellisation, message d'erreur, gel d'image etc.....

Votre décodeur TV d'Orange est raccordé à la Livebox par câble Ethernet, CPL, Wifi ?

Afin de vérifier votre ligne, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de contact mobile.

Bonne journée.

Nathalye.