sujet Re: Menu Orange : Impossible d'aller dans Chaines Canalsat dans TV par ADSL et Fibre

Menu Orange : Impossible d'aller dans Chaines Canalsat

Herve78000 — Wed, 21 Nov 2018 21:32:52 GMT

Bonjour,
Après avoir allumé le décodeur et être allé sur le menu Orange, je veux accéder à mes chaines Canalsat comme d'habitude, mais lorsque je valide par OK, au lieu d'afficher le menu Canal, je me retrouve sur la chaine 1 d'Orange.
Ce que j'ai fait :
éteint et rallumé le décodeur - Rien
éteint et débranché décodeur et redémarré box - Rien

15 min sur 888 - Rien

Je précise que j'ai en plus un décodeur Wifi Canal, qui lui fonctionne très bien.
Avez-vous une idée ? Le décodeur est fatigué ?
Merci par avance de vos réponses.

Re: Menu Orange : Impossible d'aller dans Chaines Canalsat

Ancien Membre — Wed, 21 Nov 2018 23:06:38 GMT

Bonjour,

La première chose à faire est de réinitialiser le décodeur.

Re: Menu Orange : Impossible d'aller dans Chaines Canalsat

wanadoo93 — Thu, 22 Nov 2018 12:55:10 GMT

Hello

Tu as quel décodeur ?

Est ce que tu as informé/donné Canal de ton numero de carte Viacess Orange pour qu'il te transfére les droits ?

Si pas de droits sur la carte => tu aurais une demande d'abonnement

Re: Menu Orange : Impossible d'aller dans Chaines Canalsat

Herve78000 — Thu, 22 Nov 2018 15:43:34 GMT

Bonjour Patricia G, réinitialisation effectuée déjà fait plusieurs fois sans résultat.

Re: Menu Orange : Impossible d'aller dans Chaines Canalsat

Herve78000 — Thu, 22 Nov 2018 15:47:52 GMT

@wanadoo93 a écrit :
Hello
Tu as quel décodeur ?
Est ce que tu as informé/donné Canal de ton numero de carte Viacess Orange pour qu'il te transfére les droits ?
Si pas de droits sur la carte => tu aurais une demande d'abonnement

Bonjour,
Je reçois canalsat via le décodeur Orange depuis des années, donc je ne vois pas pourquoi les droits ne seraient pas sur la carte. Au cas où, j'ai fait la manip de rester sur la chaine 888 + de 15mn pour réattribution des droits, mais rien.
Le décodeur est un UH80 je crois (le blanc. je ne suis pas à la maison là...)
En fait on dirait que le programme derrière l'icône ne se lance pas...

Re: Menu Orange : Impossible d'aller dans Chaines Canalsat

Katia44330 — Thu, 22 Nov 2018 15:49:42 GMT

Bonsoir
J'ai le même problème que vous et fais les même manipulation et ça ne fonctionne pas non plus

Re: Menu Orange : Impossible d'aller dans Chaines Canalsat

Mylene — Fri, 23 Nov 2018 18:09:28 GMT

Bonjour @Herve78000
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Mylène