sujet Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox dans TV par ADSL et Fibre

mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

rélie35 — Tue, 19 Sep 2017 18:00:48 GMT

Bonjour,

mon decodeur tv d'orange ne ce connecte pas à ma livebox j'ai le code erreur s01 ou s04 j ai fais toutes les démarche qui me sont indiquées pour résoudre le problème ( rénitialisation de la box débranché décodeur plus livebox ...) mais rien ne marche. Donc je n ai plus la télé.

Pourriez-vous m indiquer ce que je peux faire.

Je vous remercie d'avance

Cordialement

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2017 18:23:36 GMT

salut @rélie35

tu as vérifié qu'aucun incident local n'était déclaré?

comment le décodeur est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi?

quel modèle de box et de décodeur?

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

rélie35 — Sat, 23 Sep 2017 08:35:01 GMT

Bonjour fredolerouge.
Je te remercie pour l intérêt que tu as porté a ma question, le problème à été résolu et en faite c était le liveplug qui a grillé avec l orage.
Cordialement

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

fredolerouge — Sat, 23 Sep 2017 15:53:42 GMT

salut @rélie35

merci pour l'info

je me permet cependant de t'alerter sur l'usage des plugs, qui nne peuvent que tomber en marche comme le dirait @PhilDur

ça peut fonctionner, ou pas, fonctionner un temps et plus ensuite, fonctionner mal tout le temps, et parfois, par miracle, fonctionner

quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, CPL ou wifi, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

babyleb — Tue, 27 Nov 2018 12:11:46 GMT

@rélie35 a écrit :
Bonjour,
mon decodeur tv d'orange ne ce connecte pas à ma livebox j'ai le code erreur s01 ou s04 j ai fais toutes les démarche qui me sont indiquées pour résoudre le problème ( rénitialisation de la box débranché décodeur plus livebox ...) mais rien ne marche. Donc je n ai plus la télé.
Pourriez-vous m indiquer ce que je peux faire.
Je vous remercie d'avance
Cordialement

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

johann — Tue, 27 Nov 2018 12:16:10 GMT

Salut / Bonjour !!! @babyleb

Et toi, tu as quoi comme souci ? ???

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Jeanjeannot — Thu, 18 Jul 2019 13:59:36 GMT

Bonjour, je n’arrive plus à connecter mon décodeur à ma Livebox: code erreur: S01. J’ai tout essayé mais je ne suis pas spécialiste, merci.

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

johann — Thu, 18 Jul 2019 16:01:50 GMT

Salut @Jeanjeannot

Si tu as suivi les conseils qui figurent sur cette page et le problème

persiste, après ouverture de celle-ci tu as la possibilité de te faire rappeler

via la vignette jaune en bas de page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s01_66777-67609

Sinon voir par "chat" après ouverture de celle-ci .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

JChristophe_M — Fri, 19 Jul 2019 10:36:32 GMT

Bonjour @Jeanjeannot

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

mi911 — Fri, 06 Sep 2019 07:38:27 GMT

mon décodeur na pas réussi à accéder au service TV d'orange aucun réussite après avoir suivi touts les instruction qui mon été indiqué . ?

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Natu22-ralia — Fri, 06 Sep 2019 17:20:38 GMT

ma television ne se connecte pas avec la leebox

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Natu22-ralia — Fri, 06 Sep 2019 17:21:37 GMT

pas de connection avec la leebox

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

fredolerouge — Fri, 06 Sep 2019 17:45:08 GMT

surtout pas bonjour bon plus @Natu22-ralia

oui mais encore ?

quel modèle de box ? de décodeur ? connexion ethernet directe, plugs ou wifi ?

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Natu22-ralia — Fri, 06 Sep 2019 18:20:39 GMT

elle est reliée ave un plug

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

Natu22-ralia — Fri, 06 Sep 2019 18:21:57 GMT

ma tv est reliée avec un plugs

Re: mon décodeur tv ne se connecte plus à ma livebox

fredolerouge — Fri, 06 Sep 2019 18:24:30 GMT

toujours pas bonjour alors @Natu22-ralia

plugs, voila tout est dit

vires moi cette cochonnerie, mets un câble ethernet long, fini les soucis