sujet Re: la tecommande a change dans TV par ADSL et Fibre

la tecommande a change

neandertalo — Fri, 23 Nov 2018 16:12:05 GMT

j ai la derniere livebox et le dernier decodeur .depuis 2 jours je ne peux plus acceder via la telecommande au programme de chaque chaine qu on obtebais grace aux fleches droite/gauche haut/bas .maintenant on peut juste aller sur une chaine en chngeant de chaine alors qu avant on pouvait toutes les lister regarder ce qu elles emettaient et choisir la chaine qui nous plaisait c etait tres pratique : malheur !! cela a disparu ...que se passe t il ? c est provisoire ? ou pour notre malheur c est definitif ???

Re: la tecommande a change

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 16:24:34 GMT

@neandertalo

au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/avec-la-telecommande/decodeur-tv-uhd-acceder-au-guide-des-programmes_255272-796924

cdt

Re: la tecommande a change

cajupa — Fri, 23 Nov 2018 19:01:15 GMT

Bonsoir. J'ai exactement le même problème. Dans l'univers canal depuis une semaine quand on est sur une chaîne, il était pratique d'utiliser les flèches haut et bas pour visualiser ce qu'il y a sur les autres chaînes et appuyer sur ok au milieu pour zapper. J'ai réinitialisé le décodeur mais rien ne change. Merci de votre aide. Cordialement

Re: la tecommande a change

sylvanian33 — Sat, 24 Nov 2018 12:26:18 GMT

reponse officielle de canal sur le forum sav canal satellite

Saïd - Equipe CANAL Publié le 23 novembre 2018 à 14h27

Bonjour à tous,

Nous avons été avertis de cette restriction dû à la nouvelle mise à jour de l'interface CANAL.

Elle a été remontée aux développeurs.

Nous vous tiendrons informés dès que nous en savons plus.

Bonne journée à tous."

encore une mise a jour qui foire hihi : restez vigilent et maintenez la pression pour que le bug soit corrigé

bonne journée a tous

Re: la tecommande a change

melet39 — Sat, 24 Nov 2018 12:47:06 GMT

bonjour @sylvanian33

merci de ton retour d'info

bon weekend

Re: la tecommande a change

neandertalo — Sat, 24 Nov 2018 15:51:05 GMT

cetait tres pratique et cela a dissparu sans raison et sans options aucune : mpourquoi supprimer ce qui marchait bien ?????

Re: la tecommande a change

melet39 — Sun, 25 Nov 2018 07:34:09 GMT

bonjour @neandertalo

du fait que c'est un problème canal et que celui ci a été remonté en principe cela devrait etre corrigé

bon dimanche

Re: la tecommande a change

neandertalo — Sun, 25 Nov 2018 10:31:43 GMT

merci pour l info

Re: la tecommande a change

melet39 — Sun, 25 Nov 2018 10:36:25 GMT

re @neandertalo

de rien

bon dimanche

Re: la tecommande a change

neandertalo — Tue, 27 Nov 2018 17:17:17 GMT

helas j ai le meme probleme .cela serait du a une maj de canal qui n aurait pas suivi : quand est ce que ca va reapparaitre nul le sait .canal se fiche de nous...encore quelque chose de gtres pratique qui risque de ne jamais revenir .....

Re: la tecommande a change

chacal5195 — Sun, 02 Dec 2018 01:03:04 GMT

Sur mon ancien decodeur tv cette fonctionnalité est toujours operationelle mais sur le livebox play non, c'est etonnant. esparant egalement une mise à jour rapide mais ça traine quand meme

Re: la tecommande a change

melet39 — Sun, 02 Dec 2018 07:11:51 GMT

bonjour @chacal5195

du fait que c'est un problème canal,la résolution est en cours

cdt

Re: la tecommande a change

neandertalo — Sun, 02 Dec 2018 10:23:29 GMT

merci pour l info .j espere que canal ne va pas mettre 3 mois....

Re: la tecommande a change

chacal5195 — Wed, 19 Dec 2018 19:17:49 GMT

probleme reglé

Re: la tecommande a change

melet39 — Wed, 19 Dec 2018 19:25:08 GMT

bonsoir @chacal5195

merci du retour

cdt

Re: la tecommande a change

neandertalo — Wed, 19 Dec 2018 22:27:30 GMT

merci ca marche !

Re: la tecommande a change

melet39 — Thu, 20 Dec 2018 06:58:07 GMT

bonjour @neandertalo

merci du retour

bonne journée

Re: la tecommande a change

herculeleon — Fri, 10 Jan 2020 12:42:01 GMT

bonjour

j'ai ce problème depuis peu

apparue du jour au lendemain...

probleme a faire remonter a canal ??

Re: la tecommande a change

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 06:07:39 GMT

bonjour @herculeleon

apparemment ce serait encore du à une mise à jour canal,le problème est remonté,on va attendre confirmation par le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée