sujet Re: Re : qualité d'image TV avec la fibre et le wifi d'orange dans TV par ADSL et Fibre

qualité d'image TV avec la fibre et le wifi d'orange

teddy33 — Wed, 21 Nov 2018 16:10:08 GMT

bonjour

client sfr depuis presque 20 ans je decide de passer orange pour avoir la fibre et beneficier de l'image de la télé en 4K & en meme temps je bascule mon abonement portable

orange vante la qualité de sa connextion en wifi ,la box se trouve a environ 5 metres du decodeur tele ce qui et proche

quel ne fut pas ma deception .....

image que se decoupe de temps en temps

a deux reprises un technicien et intervenu sur site et sa reponse:

probleme connu cela vient du wifi

je contacte le service client ,plusieurs coups de telephone pour m'entendre dire il faut vous acheter un extender tv.

probleme orange et je doit encore payer ......ha non si j'avais su cela jamais je n'aurais quitter sfr

j'espere que se message seraslu par une personne competente d'orange

Re: qualité d'image TV avec la fibre et le wifi d'orange

fredolerouge — Wed, 21 Nov 2018 19:07:43 GMT

salut @teddy33

ni wifi ni extender, câble ethernet

surtout qu'avec 5 mètres, même pas peur (20 mètres dans mon précédent logement, 25 mètres dans l'actuel)

l'extender est cher, fonctionnera peut être et pas forcément tour le temps, le câble ethernet n'est pas cher et fonctionnera toujours

Re : qualité d'image TV avec la fibre et le wifi d'orange

Steph_M — Fri, 23 Nov 2018 15:26:52 GMT

Bonjour @teddy33

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

Re: Re : qualité d'image TV avec la fibre et le wifi d'orange

teddy33 — Wed, 28 Nov 2018 14:39:42 GMT

bonjour stephanie

je vous ai communiquer mes coordonées mais aucune reponse de votre part

cordialement

Re: Re : qualité d'image TV avec la fibre et le wifi d'orange

Mylene — Mon, 03 Dec 2018 14:01:44 GMT

Bonjour @teddy33

Dans un 1er temps, avez-vous optimiser votre installation Wifi ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Mylène