sujet Re: Ecran noir sur mediacenter dans TV par ADSL et Fibre

Ecran noir sur mediacenter

Caro1105 — Thu, 15 Nov 2018 10:05:45 GMT

Bonjour je rencontre un soucis avec mediacenter depuis quelques jours alors que tout fonctionner bien auparavant.

J'ai la livebox et le décodeur live play (noire de sagem)
J'utilise soit une clé usb directement sur le décodeur, soit plex.
Quand je lance un film j'ai le son et l'écran est noir. J'ai vérifier mes connections, redémarrer la livebox et le décodeur rien n'y fait.
Ce sont des films qui passaient très bien avant donc le problème ne vient pas de plex ou de la clé puisque ça marche sur la clé tv amazon fire

Merci de votre aide

Re : Ecran noir sur mediacenter

Mathieu — Sat, 17 Nov 2018 14:55:44 GMT

Bonjour @Caro1105 ,

Pouvez-vous vérifier que vos films sont dans un format compatible ?

Nous restons à votre disposition.

Mathieu

Re: Ecran noir sur mediacenter

wanadoo93 — Wed, 05 Dec 2018 10:15:35 GMT

Hello,

C'est un soucis de résolution non prise en Charge par la TV, le décodeur essaye de basculer la TV dans la meme résolution que la video et celle-ci ne fonctionne pas.

Tu peux contourner le soucis en allant depuis le menu de maintenance mettre une resolution fixe plutot que Auto.

Touche Retour et OK

Audio/ Video Touche 1 et choisi une résolution 1080 P50 ou 2160 P50 et valide ton choix