sujet Re: Re : Problème matériel (Décodeur TV 4) dans TV par ADSL et Fibre

Problème matériel (Décodeur TV 4)

Nicolas30210 — Thu, 20 Dec 2018 16:06:32 GMT

Bonjour à tous,

J'ai un problème de son avec mon Décodeur TV4...

En effet la Prise S/PDIF bouge enormément...

J'ai voulu brancher une barre de son dessus mais le son passe par saccade...

Merci de vos réponses

Cordialement

Re: Problème matériel (Décodeur TV 4)

melet39 — Thu, 20 Dec 2018 19:46:11 GMT

bonsoir @Nicolas30210

demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re : Problème matériel (Décodeur TV 4)

fredo40 — Fri, 21 Dec 2018 13:34:34 GMT

Bonjour @Nicolas30210

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Merci

Re: Re : Problème matériel (Décodeur TV 4)

Nicolas30210 — Fri, 21 Dec 2018 14:41:08 GMT

Bonjour et merci de votre intervention, Effectivement j'ai contacté le Service Client et je dois changer le décodeur... Ils m'ont donné un numéro et je doit aller dans une boutique pour l'échange. Merci encore...

Re: Re : Problème matériel (Décodeur TV 4)

melet39 — Fri, 21 Dec 2018 14:45:23 GMT

bonjour @Nicolas30210

merci du retour

bon après midi

Re: Re : Problème matériel (Décodeur TV 4)

fredo40 — Fri, 21 Dec 2018 18:27:04 GMT

Bonsoir @Nicolas30210

Merci de votre retour. Bonne soirée.