sujet Re: Pas de connection de la SmartTV avec la livebox dans TV par ADSL et Fibre

Pas de connection de la SmartTV avec la livebox

bugatt1 — Sat, 22 Dec 2018 14:56:07 GMT

Depuis 2 jours j'ai essayé en vain d'obtenir un accès internet. J'utilise une connexion Ethernet (de la livebox 2 direct jusqu'à la télé LG-49SK8500, sans switch) qui functionne parfait, par example avec mon notebook. Mais la connexion automatique de la télé ne marche pas; elle trouve bien la livebox, mais pas internet (en plus l'adresse IP est l'adresse du reseau publique d'Orange, pas mon reseau d'Orange).

Après j'ai essayé une connection manuel avec les parameters de ma livebox:

IP-adresse: 192.168.1.1

Masque de sous-reseau LAN: 255.255.255.0

Gateway : 192.168.1.1

DNS: 80.10.246.132

Le résultat est pareil: une connexion TV/Livebox, mais pas internet. J'ai fait la diagnostic de ma livebox qui confirme la connexion d'un appareil LG webOS. Je ne sais plus quoi faire, une connexion LAN n'est pas si compliquée. Mais une SmartTV sans internet ce n'est pas brilliante.

Re: Pas de connection de la SmartTV avec la livebox

melet39 — Sat, 22 Dec 2018 15:09:41 GMT

@bugatt1

si tu possède la livebox 2 demande déjà le changement gratuit de celle ci qui est en fin de vie

cdt

Re: Pas de connection de la SmartTV avec la livebox

bugatt1 — Sat, 22 Dec 2018 17:01:29 GMT

Merci pour ta réponse. Mais pour l'instant, je ne pense pas que ce soit la cause du problème. La connexion avec le cable LAN fonctionne bien avec mon ordi et la livebox. C'est la nouvelle télé qui a un problème (avec la configuration de l'accès?). Est-ce que tu as une idée quoi faire?

P.S. : J'ai bien peur d'avoir choisi la mauvaise catégorie; ce n'est pas TV d'Orange, c'est la connexion de la livebox avec une SmartTV par LAN

Re: Pas de connection de la SmartTV avec la livebox

melet39 — Sat, 22 Dec 2018 17:15:02 GMT

re @bugatt1

voir en bas au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/impossible-de-connecter-smart-hub-TV-samsung-%C3%A0-internet/td-p/1644160

Re: Pas de connection de la SmartTV avec la livebox

avastine — Sat, 22 Dec 2018 18:15:14 GMT

@bugatt1

Bonsoir,

Peut-être vous pouvez trouver aussi une réponse sur le site de LG ?

https://www.lg.com/fr/service/guide-et-solutions/index/tv

Pour Samsung, il existe une communauté qui répond aux questions https://eu.community.samsung.com/t5/forums/filteredbylabelpage/board-id/fr-tv/label-name/tv.

Un de leur membre a pu déjà avoir le même problème ?